to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 13 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresimde Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 18 Nisan’dan bu yana, yani 13 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 12060318’dir.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen ne teknik ekip ne de saha ekibi adresime gelmedi, tarafıma da bilgilendirici bir geri dönüş yapılmadı. Sadece değerlendirme anketi için aranıyorum ancak asıl arıza ile ilgili kimse ilgilenmiyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve 18 Nisan’dan itibaren internet hizmeti alamadığım tüm günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bu süreçte teknik destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin Superonline tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
18 Nisan’dan itibaren internet hizmeti alamadım, 13 gün boyunca hiçbir teknik ekip gelmedi, 8 kez aradım ve hiçbir geri dönüş almadım. Faturadan düşülmüş ancak sorun hâlâ çözülmemiş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.05.2026 - 15.44'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bende sizi arıyorum ulaşamıyorum açmıyorsunuz
Ben de 7. Günümdeyim. Ne arayan var ne gelen bir ekip. Sürekli oyalanıyorum. 40 kez aradım kayıt açtım. Kayıtlarımı çözüldü diye kapatıyorlar. 1 teknik servis yollamak ne kadar zor olabilir? Turkcell dersiniz ama kalitesiz bir hizmet anlayışı