Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35874360

Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız İptal Ve Destek Yetersizliği

profile
Cansel
Trendyol Yemek
01 Mayıs 18:09
26

1 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King İzmir İ**** K***** şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saatten fazla bekledikten sonra hem teslimat süresini fazlasıyla aştı hem de hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi.

Nakit ödeme seçeneğini tercih ettiğim için siparişi bu kadar rahat iptal ettiklerini düşünmek beni ayrıca rahatsız etti. Madem siparişi iptal edecektiniz, en başta iptal edebilirdiniz; ben de planımı, yeme düzenimi ve zamanımı ona göre ayarlamazdım.

Daha da kötüsü, Trendyol tarafından otomatik arama ile sadece “siparişiniz gecikmeden dolayı restoran tarafından iptal edildi” denilip çağrı anında kapatıldı ve canlı desteğe ya da bir yetkiliye ulaşmaya çalıştığımda kesinlikle bağlanılamadı. Ne restorandan ne de Trendyol tarafından açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, hizmet kalitesini sıfır olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ilgili restorana gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma yaşanan sorun için bir telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

uzun-bekleme-sonrasi-aciklamasiz-iptal-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Yemek Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Onur
Trendyol Yemek
28 Ekim 2025 21:46
379

İstanbul dışında yaşıyorum ve ablam için 27.10.2025 tarihinde saat 19:35’te Trendyol GO üzerinden Tatlıışık (Yenisoğanlık) şubesinden 3 adet San Sebastian siparişi verdim. Kurye, teslimat adresine gittiğinde beni aradı. Daha önce defalarca sipariş verdiğim ve Trendyol GO’da kayıtlı olan adresimin si...

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmiyor Trendyol GO Çözüm Sunmuyor

profile
Oktay
Trendyol Yemek
28 Temmuz 2025 22:44
767

26/07/2025 19:44 tarihinde Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum #10382228579 numaralı yemek siparişinde, kurye sisteme teslim edildi olarak girip teslimat yapmadan gitti. 3 gündür sürekli canlı desteğe bağlanıyorum ve iade talebi oluşturuyorum, talebim sürekli reddediliyor. Resmen parama el koydula...

siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-8.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-7.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-6.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-5.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-3.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-trendyol-go-cozum-sunmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Acı Sipariş Talebime Rağmen Yanlış Menünün Gönderilmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Naz
Trendyol Yemek
20 Nisan 06:13
124

18.04.2026 günü saat 18:54’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Doyuyo’dan “tenders Festival menüsü” siparişi verdim. Sipariş notu kısmına özellikle acı yiyemediğimi belirterek, menüdeki acılı tavuğun yerine orijinal tenders konulmasını rica ettim. Buna rağmen siparişim “acı kombi menü” olarak gönder...

Acı Sipariş Talebime Rağmen Yanlış Menünün Gönderilmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Acı Sipariş Talebime Rağmen Yanlış Menünün Gönderilmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
aci-siparis-talebime-ragmen-yanlis-menunun-gonderilmesi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-3.jpg
aci-siparis-talebime-ragmen-yanlis-menunun-gonderilmesi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg

Yanlış Teslimat Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gülenay
Trendyol Yemek
05 Ekim 2025 23:31
402

4 Ekim Cumartesi günü Trendyol GO üzerinden Pişi Pişi Pankek adlı restorandan 850 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim İstanbul, Kartal, Esentepe Mahallesi adresime teslim edildi; ancak teslim edilen pakette başka bir müşterinin ismi yazıyordu ve bana yalnızca 250 TL değerinde, farklı bir s...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun

profile
Wenedik
Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama

profile
Rahşan
Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası!

profile
Siyami
Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi!

profile
Fatih
Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Pasaport Pizza Avcılar Cihangir Şubesinden Şikayetçiyim!

profile
Tarık
Trendyol Yemek Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Mağduriyeti!

profile
Büşra

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek go Trendyol Yemek canlı destek Trendyol Yemek restoran Trendyol Yemek kupon Trendyol Yemek sipariş iptali Trendyol Yemek çalışmıyor Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek nakit ödeme
Benzer Şikayet Yaz