to read complaints and reviews, or file yours.36 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Maltepe Nidapark Küçükyalı b3 blokta 30 Nisan sabahından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Evde ne kişisel işlerimizi ne de uzaktan çalışma ve eğitim ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen arıza kaydı alınıp sadece “çalışma var, çözülecek” deniliyor, ancak net bir süre verilmiyor ve çözüm tarihi sürekli erteleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Kesintinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve internet hizmetimizin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bir dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.05.2026 – 17.17'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maltepe Yalı mahallesinde 30 Nişan saat 16:00dan beri İnternetimiz kesik. Alt yapımız Türk Telekom ama servis sağlayıcı Superonline. Sorun her zamanki gibi Türk Telekom dan kaynaklanıyor. Her aradığımda çözüm süresi 12 saat sonraya arıyor Dün aradığımda önce sabah 08:00de geliyordu, sonra akşam 20:00 oldu oldu. 2 Mayıs 08:00de en son geliyordu yine. Hala bekliyoruz. İşten kovulacağım sanırım yetiştirmem gereken tüm işler birikti sayenizde. Asıl üzücü plan milyonlarca abonesi olan bir servis sağlayıcının günlerce sürecek bir genel arızanın durumu ile ilgili tek bir bilgilendirme SMS'i atmaması.