to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatmak için 23.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için ekip adrese geldi, ancak “sinyal yok” denilerek altyapı ekibinin geleceği söylenip geri gidildi. Daha sonra sinyal için başka bir ekip geldi, “sinyali tamir ettik, kurulum ekibi gelecek” denilerek onlar da işlemi tamamlamadan ayrıldı. Ardından kurulum için yeniden ekip geldi, bu sefer de yolda çalışırken yan binayı yaparken kabloların söküldüğünü söyleyip tekrar herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler.
Şu anda kablolar sokakta, yolun üzerinde duruyor, üzerinden arabalar geçiyor, çocuklar bu kabloların yanında oynuyor. Koca Turkcell Superonline firmasının kendi kablosuna ve altyapısına sahip çıkamaması, bu kadar düzensiz ve koordinasyonsuz bir kurulum süreci yaşatması gerçekten kabul edilemez. Üstelik 1 haftayı geçti, hâlâ internetim bağlanmadı ve 3 kez ekip gelip hiçbir kalıcı çözüm üretmeden adresten ayrıldı. Artık gerçekten çözüm odaklı, işi tamamlamak için gelen bir ekibin yönlendirilmesini istiyorum.
İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde internet aboneliğimin acilen kurulmasını, altyapı ve kablo sorunlarının derhal giderilmesini ve daha fazla mağduriyet yaşamadan bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 13003812’dir.
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde 26 Mart sabahından beri internet erişimi tamamen kesildi. Modem ve kablolarda herhangi bir değişiklik ya da müdahale olmamasına rağmen, sistem sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu gösteriyor. Aynı gün ...
Turkcell Superonline abonelik numaram 12878476 ile yaklaşık iki ay önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti için üyelik başlattım. Kuruluma gelen ekip, yeni hat çekmek yerine Telekom’un eski bağlantısı üzerinden ek yaparak işlemi tamamladı. Kurulumdan bu yana iki aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyor...
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurumu 01.12.2025 tarihinde yaptım. Başvurudan bu yana 8 gündür internet bağlantım yok ve buna rağmen tarafıma kurulum için 1 Ocak 2026 gibi son derece ileri bir tarih randevu olarak verildi. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresim için kurulu...
Yorumlar