Turkcell Superonline İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözülmedi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 27 Nisan Pazartesi günü saat 17.00’den itibaren İstanbul Kağıthane Okmeydanı’ndaki adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi veriliyor ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir düzelme yaşanmadı. Her aradığımda sorunun giderileceği söyleniyor fakat hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üstelik bu sorun sadece benim dairemde değil, apartmanımızda ve mahallemizde de devam etmektedir.

68212679 numaralı müşteriniz olarak yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.