Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Hız Düşüklüğü Ve Kopma Problemine Çözüm Bekleniyor

ID:35874097

Superonline 1000 Mbps Fiber İnternette Hız Düşüklüğü Ve Kopma Problemine Çözüm Bekleniyor

Emrah

01 Mayıs 17:35

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde aldığım hız, taahhüt ettiğiniz seviyenin çok altında ve bağlantı kararsız şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arızayı teknik bölüme ilettiler. Ertesi gün arıza servisi tarafından aranıp hattımda sorun olmadığı söylendi. Ancak ertesi gün yine hız düşüklüğü ve kopma problemi yaşadım. Aynı süreç tekrar etti ve artık her seferinde arayıp aynı şeyleri anlatmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Müşteri numaram 5111***92’dir. Hattımdaki sorunun detaylı şekilde incelenerek hızın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasını ve gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu problemimin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Superonline

01 Mayıs 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Doğukan

Superonline

30 Temmuz 2025 23:43

264

Superonline müşterisiyim. Evimde fiber bağlı 22 temmuzdan beri kopma sorunları yaşıyor ve müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum. Arıza taleplerim devamlı sorun giderilmiştir diyerek kapatılıyor ama sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetleri çalışanlarınız zaten korkunç iletişim kuruyorlar. K...

1 Destek

Müşerrefe sonuçtan memnun

Çözüldü

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Müşerrefe

Superonline

23 Aralık 2025 13:26

355

Turkcell Superonline üzerinden TV+ Plus ile dijitale özel 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorun...

bir-aydir-suren-internet-kesintisi-ve-cozulmeyen-ariza-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Gelmiyor, İnternetim Sürekli Kesiliyor!

Özgür

Superonline

02 Ekim 2025 17:59

429

Superonline Trabzon Ortahisar’daki fiber internet aboneliğimde, Pazar gecesinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servis için hem Salı hem de Perşembe günü olmak üzere iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da teknik servis...

Superonline Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Bahrican

Superonline

19 Mart 15:48

222

Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri/Hizmet No: 75437149). Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetimde önce kopmalar yaşanmakta, bir süre sonra ise tamamen bağlanamama sorunu ortaya çıkmaktadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, tarafıma modem sıfırlama gibi uzaktan işlemler...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Görkem

Superonline

30 Ekim 2025 19:12

336

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca modem resetleme, müşteri hizmetlerini arama ve teknik servis desteği gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak müşteri hizmet...

surekli-baglanti-kopmalari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör