to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber 5 Gün Süren Kesintisi İşimi Engelledi Ve Fatura İadesi Talebim
Superonline fiber sabit internet aboneliğimde 25 Nisan 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar’daki adresimde 5 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Durumu defalarca iletmeme rağmen sadece arıza kaydı açıldığı ve bölgesel arıza olduğu söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, ne ekip yönlendirildi ne de net bir zaman verildi. Mağduriyetimin giderilmesi için de herhangi bir adım atılmadı. Evden çalışmak zorunda olduğum için işimi aksatmamak adına mobil hattımdan 40 GB’dan fazla internet harcamak zorunda kaldım. Buna rağmen internet hizmeti alamadığım bu günler için fatura işlemeye devam ediyor.
Hem uzun süredir çözülemeyen bu kesintinin acilen giderilmesini hem de internet kullanamadığım günler ve mobil hat üzerinden kullanmak zorunda kaldığım internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik cevap vermek yerine sorunu çözün, yaşadığım mağduriyet için de ayrıca bir çözüm üretin. Sisteminiz de internetiniz de çok kötü.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.05.2026 - 16:03'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
