to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 19 Nisan 2026 tarihinden bu yana Muğla Bodrum’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne gelen var ne arayan, ne de kapıyı çeken bir altyapı personeli oldu.
Abonelik numaram 5181**90’dır. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini günde en az 3 kez olmak üzere toplamda 20–30 kez aradım. Her defasında “en kısa sürede yardımcı olunacak” bilgisi verildi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca her seferinde arızanın en geç 24 saat, maksimum 48 saat içinde giderileceği taahhüt edildi fakat 19 Nisan’dan bu yana geçen süreye rağmen internetim hâlâ yok.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için internet arızamın acilen çözülmesini, hizmet alamadığım süre boyunca faturama indirim uygulanmasını, ödediğim tutarların iadesini ve bu kesinti sebebiyle uğradığım zararların karşılanmasını talep ediyorum. Superonline’ın bu sorunu artık kalıcı şekilde çözmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarını atmasını istiyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim. 35 Mbps paket kullanırken aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyordum, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda daha stabil olacağı söylenerek paketim 50 Mbps’ye yükseltildi. Ancak hız yükselmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ sık sık kopma yaşıyoruz ve bazen hiç intern...
27 Ekim’de Esenyurt Akevler Mahallesi’nde kullandığımız Turkcell Superonline internetimizde arıza oluştu ve 26 saat boyunca internet kesintisi yaşadık. Aynı altyapı üzerinden TV+ hizmeti de kullandığımız için bu süre boyunca televizyon izleyemedik. Arıza sonunda giderildi, ancak yaşadığımız mağduriy...
Turkcell Superonline üzerinden Yılın Fırsatı 1000 Mbps Kampanyası kapsamında 1000 Mbps download ve 50–90 Mbps upload hızında ev interneti kullanıyorum...
Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum, internetim hiç çekmiyor. Defalarca modem kapatıp açmama rağmen bağlantı sorunu düzelmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan sinyal gön...
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem...
Yorumlar