to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir de 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Evi...mi Mersin Yenişehir Akkent Mahallesi’ne taşıdığımda internetimi de yeni adresime nakil etmek istedim ancak süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Mayıs’ta n
02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev çözüm merkezi adına gelen bir bayi satıcısı, mevcut internet aboneliğimi ip...tal ettirirken çıkacak cayma bedelini ve tüm işlemleri kendilerinin halledeceğini söyleyerek satış yaptı. Görüşme tamamen sözlü ve telefon üzerinden gerçekleşti, bu kampanya ile il
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Özellikle iş yaparken ve online oyun oynarken internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. “Her Eve İnternet 1000 Mbps” kampanyası kapsamında Mu...ğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 28 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayam
Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorunlar yüzünden bu markayı seçtiğime resmen pişm...an oldum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde modem kendi kendine defalarca kopuyor, internet sürekli gidip geliyor, bağlantı bir türlü stabil olmuyor. Adına “fiber” denilen bir hiz
15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim adreste internet hizmeti alamamaktayım. Turkcell Superonline abonesi olm...ama rağmen hizmet, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Tarafıma yapılan bilgilendirmelerde, bölgemizdeki ana kabloda meydana gelen bir arıza nedeniyle internet erişim
Turkcell Superonline 50 Mbps + TV+ abonesiyim. Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde 01.06.2026 tarihinden beri, yani ...3 gündür, internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda abone bölgemde genel bir arıza olduğu otomatik kayıt ile s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ...nedeniyle daha önce servis kaydı açılmış, ekipler gelerek bağlantı sorunumu
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 195267265 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 2 gü...ndür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimdeki modem arızası ile ilgili müşteri hizmetler
"Merhaba, 3 gündür yaşadığım Superonline fiber internet kesintisi ve kırmızı ışık (los) problemi nihayet giderildi. İnternet erişimimin tekrar sağlanması aşamasında emeği geçen, hızlıca müdahale edip sorunu çözen tüm Superonline teknik ekiplerine ve çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimizde 30 Mayıs tari...hinden bu yana kesinti sebebiyle evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü paket kullanmama rağmen günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca arıza
"Teşekkür ediyorum saygılar sunarım selamlar"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden Superbox’a geçiş yaptım ancak kısa süre sonra bu hizmeti iptal etmek i...stedim. Yaklaşık 7 gündür iptal talebimin yerine getirilmesini bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin teknik servis tarafından yapıl
Turkcell Superonline üzerinden evimde fiber 1000 Mbps internet paketini kullanmaktayım. Ancak uzun süredir, paket hızım ...1000 Mbps olmasına rağmen Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde sürekli olarak 80–90 Mbps aralığında hız alıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk zamanlarda 800–950 Mbps arasında hız a
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber aboneliğim için Mersin Mezitli’de bulunan daireme nakil ve kurulum işlemi 25 Mayıs’ta...n bu yana yapılamıyor. Gerekçe olarak daireme ait boş port görünmemesi söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür internetsiz bir şekilde mağdur ediliyoruz. Defalarca talep açılmasına rağme
Turkcell Superonline’dan uzun süredir kullandığımız taahhütlü 50 Mbps civarında hız sunan fiber paketimizi yeni adresimi...ze taşımak için 17.05.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulunduk. Ancak “fiber altyapı yok” denilerek internetimiz yeni adrese taşınmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz
Uzun yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son 9 yıldır oturduğum evimden yeni bir adrese taşındım ve ev intern...eti hattım için 26 Mayıs tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yeni adreste altyapı sistemde göründüğü için 1000 TL’lik taşınma ücretini de kab
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim kapsamında 2 Haziran’dan beri İstanbul Ümraniye’deki evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve günlerdir ne interneti ne de TV Plus’ı kullanabiliyorum. İki akşamdır evimde yatılı misafirlerim olmasına rağmen,
Turkcell Superonline üzerinden aldığım yaklaşık 50 Mbps’lik internet hizmetimde 27 Mayıs itibarıyla tamamen bağlantı kes...ildi ve o günden bu yana, yani 10 günü aşkın süredir evimde hiç internet erişimi yok. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde S
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum ancak son olarak 23 Mayıs’ta interneti...m tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem
Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde 01/06 sabah saatler...inden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bugüne kadar bu kadar uzun süreli bir kesinti hiç yaşamamıştım ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Müşteri numara
Superonline’dan aldığım Fiber 100 ev interneti için 22.10.2025 tarihinde sözleşme yaptığımız günden bu yana doğru düzgün... internete giremiyoruz. Sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz, internet çekmiyor ve hizmet neredeyse hiç stabil değil. “En iyisi” denilerek bu paketi tercih ettik fakat daha önce kul
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 14.05.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini aradığımda gelen ekip, kablolarda sıkıntı olduğunu ve bu nedenle başka bir ekibin yönlendirileceğini söyledi; ancak bu ekip bir daha hiç gelmedi. 14.05.2026’dan 03.06.2026 tar
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
