to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Nakil Ve Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26Ağustos tarihinde nakil talebi açtım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen fiber nakil ve TV+ kurulum ekipleri evime gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hâlâ internetsiz durumdayız.
Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık, kayıt bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadık. Talep sorgulama ekranında kurulum taleplerim görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor.
Evden çalışıyoruz ve internet olmadığı için işlerimizi cep telefonu internetiyle sürdürmek zorunda kaldık, paketlerimiz bitti ve ek maliyete girdik. Mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için nakil ve kurulum işlemlerimin acilen gerçekleştirilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığımız kesinti süresi ile ek mobil internet harcamalarımız için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
