to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev internetimi Bursa Nilüfer’deki adresimden Bursa Mudanya’daki yeni adresime taşımak istiyorum ancak günler...dir borcum olmamasına rağmen adres taşıma talebim alınmıyor. Borcum olmadığı sistemde de görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmıyor ve adresime taşıma işlemi başlatı
"En son görüştüğüm Müşteri temsilcisine buradan teşekkür etmek istiyorum. Keşke ismini sorup buraya yazabilseydim."
Turkcell Superonline Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Kullandığım 4.5G modemimi, daha avantajlı olan 5g modeme geçirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve talep oluşturmak istedim. İlk aradığımda sözleşme ve taahhüdümün bitimine 90 gün kala modem değişikliği yapabileceğim söyle
"Teşekkürler ancak mobil internet paketimizin tükenmesi sebebiyle özellikle eşimin hattına tanımlanacak hediye internet paketi için geri dönüşünüzü bekliyoruz."
İstanbul Kadıköy’de kullandığım Superonline Fiber 1000 Mbps ev internet hiz...meti, 31 Ağustos saat 12.27’den bu yana tamamen kesik durumda. Sokaktaki ka
Muğla Milas Hacıilyas Mahallesi Sarıoğlu Caddesi’nde ikamet ediyorum. İlçemizde doğalgaz altyapısından sorumlu olan Akme...rcan firmasının çalışmaları sırasında daha önce de sık sık su kesintileri yaşıyorduk. Son olarak 27.08.2026 tarihinde yaptıkları çalışma sırasında Superonline’a ait fiber kabloları
Yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve artık günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştıran ...bir durumla karşı karşıyayım. Bölgemizde yaşanan altyapı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline sabit internetimiz tamamen çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
Turkcell Superonline 5g Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım. O günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum... için eve gelen bir ekip oldu. Ben aramadıkça tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Turkcell’in İzmir Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2291 Sokak bölgesine
Yaklaşık 27 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şirkete hiçbir borcum bulunmuyor. Bunu gerek Turkcell gerekse Superonline ça...ğrı merkezi çalışanları da sistemlerinden kontrol ederek açıkça söylüyor. Buna rağmen Muğla Bodrum Gölköy Mahallesi’indeki adresim için Superbox başvurusu yaptığımda sistemde ödenm
Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Bugün saat 16.00 civarından itibaren hem internetim tamamen gitti he...m de TV+ üzerinden yayın izleyemez oldum. O andan itibaren evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana 0532********32
Mersin Yenişehir’de kullandığım Superonline ev internetim 28.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumd...a olmasına rağmen halen çözüm sağlanmadı. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde sade
Turkcell Superonline üzerinden 17 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Şişli ’deki adresim için VDSL ev interneti başvurusu y...aptım. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma net bir tarih dahi verilmiyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu derece il
Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlan...tım sağlıklı çalışmıyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 gündür tamamen internet erişimim yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı kur...amıyorum ve bu süre içinde defalarca arıza bildirimi yaptığım halde sorunum hala giderilmedi. 5949**37 numaralı aboneliğim için yaptığım arıza başvurusu sonrası tarafıma sadece “5
Yaklaşık iki yıl önce Superonline aboneliğimi sonlandırdım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek hesabımın kapatıldığı...nı öğrendim. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve aboneliğimin kapandığını düşünerek hizmetle ilişiğimin bittiğini kabul ettim. Ancak ağustos ayı baş
Turkcell Superonline’dan Ankara Keçiören’deki adresimiz için fiber internet başvurusu yaptığımızda kurulumun 2 ile 4 gün... içerisinde yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri numaram 67693235’
"Süreçteki ilgi alaka ve anlayışınız nedeniyle teşekkür ederim. Bilgisayarı değiştirip denemeyi söyleseydiniz daha erken fark edebilirdik. Bundan sonraki müşterilere"
Superonline 100 megabit internet paketine geçiş yaptıktan sonra Zoom üzerin...den yaptığım toplantılarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Temmuz ayından
"Sorunum düzeldi."
Kadıköy Fenerbahçe’de bulunan 10718914 numaralı 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 24 Ağustos tarihinden bu yana cidd...i bir paket kaybı (packet loss) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda yaşanan gecikmeler ve veri kayıpları nedeniyle aldığım hizmet fiilen kullanılamaz hale gelmiş durumda.
19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps TV+ ve hbo Max içeren fiber kampanya için başvuruda bulundu...m. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı ve evimde 10 günden fazladır internet
Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda 20.09.2026 tarihi itibarıyla 2-...3 gün içinde evime gelip modemi takacaklarını söylediler. Bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşte
Turkcell Superonline fiber internet için yeni taşındığım Kocaeli Darıca’daki adresime yeni abonelik başvurusu yaptım. 21... Ağustos’ta ekipler kurulum için geldi, daireme kadar kablo çekildi ancak aşağıdaki portta boş yer olmadığını söyleyip işlemi yarım bırakıp gittiler. Bana port takılacağı ve sonras
22.08.2026 tarihinden itibaren 72056169 numaralı Superonline ev fiber internet aboneliğimde hizmet tamamen kesilmiş duru...mdadır. Günlerdir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek matbu cevaplarla g
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi adresimde altyapı olduğunu..., kurulumun tamamen ücretsiz yapılacağını bildirdi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. 30.08.2026 tarihinde saat 14.30’da gelen saha görevlisi, daire
Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. Binaya bağlantı yapmak için gelen ekip, kablolama işlemini tam...amladıktan sonra alt yapının bulunduğunu ancak binada dağıtıcı kutunun olmadığını söyledi. Kendi sistemlerinden gerekli kayıtları açtıklarını, ayrıca bizim de sistem üzerinden hizm
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi için 22.08.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Bana... telefon ve SMS ile kurulumun 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen hala hiçbir gelişme olmadı, sistemde de taleplerim “Çözüm Bekleniyor” ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
