Smart Fix Antalya Şubesinde Aşırı Yüksek Batarya Değişim Ücreti Ve Belgesiz İşlem

Smart Fix Antalya şubesine 14 Ekim tarihinde bataryası şişen Poco c65 marka telefonumu gönderdim. Telefona bakıldıktan sonra beni arayacaklarını ve ücret bilgisini o zaman paylaşacaklarını söyleyerek cihazı teslim aldılar.

Daha sonra aradıklarında yalnızca batarya değişimi için bana çok yüksek bir fiyat sundular. Tamir işlemini onaylamayınca bu kez arıza tespiti için 2.200 TL talep ettiler, eğer batarya değişimini yaptırırsam toplam 4.700 TL’ye yapabileceklerini söylediler. Sadece arıza tespiti için istenen tutarı da, batarya değişim bedelini de uygulanan hizmete göre aşırı yüksek buldum.

Telefonum bana geri gönderildi ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura, irsaliye ya da verilen hizmete dair resmi bir belge ulaştırılmadı. Hem talep edilen ücretlerin yüksekliği hem de belgesiz işlem yapmaları nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Smart Fix’in yalnızca batarya değişimi için aldığı 4.700 TL’nin verilen işleme göre fahiş bir tutar olduğunu düşünüyorum, fazladan ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 2.200 TL arıza tespit ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yapılan tüm işlemleri kalem kalem gösteren detaylı faturamın gönderilmesini talep ediyorum.