Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.582 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Net

42.020 Şikayet
15100
(12.582 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Ev İnterneti

profile
Ozan
9 saat önce
-

Turkcell Superonline tarafından Edirne/Merkez Atatürk (eski adıyla Şükrüpaşa) Mahallesi'nde evime internet kurulumu yaptırmak istedim. İlgili ekip binama gelip sinyal sorunu olduğunu söyledi. Sorunun giderilmesine rağmen hâlâ 10 gündür evime internet bağlantısının yapılmamasını bekliyorum. Her gün, ...

Superonline Ev İnterneti Sorunu

profile
Mine
9 saat önce
-

Superonline ev interneti paketi aldık ancak maalesef internet bağlantımız son derece yavaş ve sürekli olarak kesintiye uğruyor. Müşteri hizmetleri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunumuz çözülmüyor. Eve teknik destek ekibi gönderildi ancak sorun hala devam ediyor. Evden çalışıy...

Superonline Ev İnterneti Sorunu

Superonline İnternet Hızı Sorunu

profile
Emine
10 saat önce
-

60373044 hizmet numarası ile senelerdir Süper Online kullanıcısıyım. Ancak kullanmaya başladığım günden beri bir türlü hak sahibi olduğum internet hızını kullanamıyorum. Alt yapımızda bir sorun olmamasına rağmen, 16 megabit hızdan sadece 0.3 megabit hız alabiliyorum. Artık arama motorlarına bile gir...

Superonline İnternet Hızı Sorunu

Superonline İnternet Sinyal Problemi

profile
Adnan
11 saat önce
-

Superonline 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Buna rağmen sayfaların açılmaması problemi yaşıyorum. Son bir haftadır her gün arıyorum; 'sinyal sorunu var, güncelleme yapılıyor' denilerek bilgi veriliyor ancak 10 dakika sonra tekrar aynı problemle karşılaşıyorum ve bu sorunu sürekli olarak yaş...

Turkcell Superonline İnternet Çekmiyor

profile
Selma
12 saat önce
-

Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Evde internetimiz sürekli kesiliyor; bu nedenle altyapının kontrol edilmesi gerekiyor. Ücret talep ediliyor. Kullanamadığımız internet süreleri için bize tekrar para ödenmesini talep ediyoruz. Sürekli olarak internet bağlantısında kopmalar yaşıyoruz. Superonline,...

Superonline İnternet Çok Yavaş

profile
Duran
13 saat önce
-

İnternet sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise havuz problemleri gibi zor. Her on dakikada bir film veya video izlerken donup kalıyor. Bağlantı kalitesi çok kötü. Sözde 100 MB hızında bir bağlantı kullanıyorum ama 3 MB etmez gibi geliyor. Kasıtlı olarak yavaşlatıldığını düşünüyorum ve ...

Turkcell Superbox İnternet Sorunu

profile
Musa
14 saat önce
-

Superbox kullanmaya başladığımdan beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. Sözleşme sürem sona erdi ve şirket kendi başına yeni fiyatlar belirliyor. İptal işlemlerini gerçekleştirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bir yetkiliyle iletişime geçebilirsem çok memnu...

Superonline İnternet Youtube.com'dan Video İzlerken Bile Donuyor

profile
Efe
14 saat önce
-

İnternet kalitesi oldukça düşük; daha önce de bu konuda şikayette bulunmuştum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet hızını ekstra ücret ödeyerek yükseltmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Ekip gelip modemi değiştirdi fakat bu da sorunu çözmedi. Belirtmek isterim ki, bu problemi dört yıldı...

Turkcell Superonline Wi-Fi Çekme Sorunu

profile
Aykut
14 saat önce
-

10 Şubat 2024 günü akşam Turkcell Superonline'ı arayarak, evimin yarısında internetin olmadığını ve taahhüt süremizin sona erdiğini bildirdim. Aboneliği iptal etmeyi düşünüyordum. Bana, ZTE Ax3000 model Wi-Fi güçlendirici ile sorunun çözüleceğini söylediler ve eğer 8 gün boyunca aynı sorun devam ede...

Superonline Sürekli Yaşanan Kesinti Sorunu

profile
Fatma
14 saat önce
-

Kesinlikle memnun değilim, 1 yıldır sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aynı işlemleri yapıyorlar. Altyapıya bakıyorlar, sorun yok, elektrikçi çağırıp bina içi kablolara bakılmasını öneriyorlar. Baktırıyorum, o da bir şey bulamıyor. Tek bir film izleyene kadar neredeyse 15...

Superonline Ping Sorunu Yaşıyorum

profile
Oktay
15 saat önce
-

Superonline internet bağlantısında ping sorunu yaşıyorum ve internet hızım stabil çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce başladı ancak son bir veya iki haftadır oyun oynamak mümkün olmayacak seviyeye ulaştı. Oyun içinde 600 ping değerlerini görüyorum. Genellikle 80 ile 350 arasında değişiyor. Bilgisayar k...

Superonline Ping Sorunu Yaşıyorum
Superonline Ping Sorunu Yaşıyorum
Superonline Ping Sorunu Yaşıyorum

Superonline Nin Haksız Servis Ücreti Alması

profile
Ertuğrul
15 saat önce
-

Evde modemde yayın olduğu halde internet gelmemesi dolayısı ile müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan halledemeyip servis yönlendirdiler. Gelen servis modeme bağlı kendi taktıkları kabloyu çıkarıp soruna bu yol açıyor dedi ve gitti. Arkasından mesaj: 300 TL servis ücreti faturanıza yansıyacaktır. Ara...

Turkcell Superonline'ın Gerçek Dışı Kampanya İle Müşteriyi Aldatması

profile
Deniz
16 saat önce
-

Turkcell Superonline evde internet taahhüdümü yenilemeye çalıştığımda bana gerçek dışı aldatmaca kampanya sunuyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda biz online'a özel kampanyaları göremiyoruz diyorlar. Gelen SMS'de hatadan dolayı müşteri hizmetlerini arayın diyor. Tamamen bir kısır döngü. Bu r...

Turkcell Superonline'ın Gerçek Dışı Kampanya İle Müşteriyi Aldatması
Turkcell Superonline'ın Gerçek Dışı Kampanya İle Müşteriyi Aldatması
Turkcell Superonline'ın Gerçek Dışı Kampanya İle Müşteriyi Aldatması
+2

Superonline Tarife Yenileme Zammı

profile
Buğra
17 saat önce
-

Superonline 200 mbbit hızında internet +TV Plus aboneliğine aylık 299 TL ödemekteyim. Tarifemi yenilemek istiyorum. Ancak şirket bana 6 ay 400 diğer 6 ay 500 TL'lik abonelik öneriyor. 6 aylık tarifeyi kabul etmiyorum. Yenileme ücreti çok fazla. 12 aylık sabit fiyatlı bir tarife teklifi bekliyorum.

Superonline Abonelik Kapama Problemi

profile
Muharrem
17 saat önce
179

Merhabalar Superonline 0057603074 abone numaralı fiber internet ve TV Plus üyeliğim bulunmaktadır. Fiber internet taahhüdüm 24 Şubat 2024 tarihinde bitmiştir. İnternetimi ve TV Plus ı kapatma talebinde bulundum. Daha sonradan aboneliğime devrolan TV Plus üyeliğimin taahhüdünün 30 Mayıs 2024 tarihin...

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi

profile
Resul
19 saat önce
209

1 ay önce sokağımdaki kablo koptuğu için TTNET aboneliğimi 1 yıllık taahhüdü bozarak bitirdim. Superonline fiber internet bağlattım 1 aydır ara ara sinyal problemi yaşadım ve şu anda 5. Kez arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelip çözdük deyip gittiler. Komşularımda aynı sorunu yaşıyorlardı. Sorun ...

Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi
Superonline Fiber İnternet Sinyal Problemi

Turkcell Superonline Fiber İnternet Altyapı Bağlantısı

profile
Volkan
19 saat önce
137

Dört haftadan fazla zaman geçti. Turkcell Superonline fiber altyapı kurulumunu gerçekleştirdi. Bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak o günden beri üç kez Turkcell Superonline ile telefonda iletişime geçmeme rağmen bir çözüme ulaşamadık. Benim Turkcell Superonline'dan beklentim, fiber bağlant...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Altyapı Bağlantısı

Superonline Hız Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Çağrı
19 saat önce
184

Merhaba, sizin bünyenizde çalışan bir kişiden internet hizmeti satın aldık. İnternetin 100 MB olacağı söylenmesine rağmen gerçekte 10 MB çıkması yeni anlaşıldı. Eşim, detayları incelemeden sözleşmeyi imzalamış ve imzayı atan kişi kayınvalidem değil, eşimdir. Bu durum yasa dışı bir durum teşkil etmek...

Superonline Hız Vaadi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Superonline Hız Problemine Ücretli Teknik Ekip

profile
Deniz
20 saat önce
167

Superonline ev interneti, 50 Mbps olarak sabit hız garantisi vererek bağlantı yapıyor; ancak evinizde sabit 50 Mbps hız alamıyorsunuz. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığınızda ise 'Biz ekranlarımızda hızınızda bir problem göremiyoruz, isterseniz ücretli teknik ekip gönderebiliriz.' diyerek m...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör