1.8 
Superonline internet kesintisi oluyor yetkililer ilgilenmiyor arıyoruz ilgileneceklerini söylüyorlar fakat aradan zaman geçiyor bizi arayıp sorunun çözüldüğü tekrar sorun olursa iletişime geçelim deyip kapatıyorlar sürekli modemi aç kapa yapmaktan yorulduk.
Superonline İnternet altyapısı yan binada var bizde yok. Evden çalışamaz hale geldik. Bize lütfen acil altyapı getirin. 20 metre kablo çekip bitireceksiniz olayı. Kayıt oluşturduk arayan soran yok. Sosyal medyaya yazdık arayan soran yok. Türk Telekom müdürlüğüne gittik bekleyeceksiniz deniyor. Çok m...
Kırmızı ışık yanıyor müşteri hizmetleriyle görüştük güncelleme attı ancak yine değişen bir şey olmadı ve şu an interneti kullanamıyoruz. İnternet gündüz çalışıyordu akşam gitti ve bağlanıyoruz ama internet yok diye bildirim veriyor bunu nasıl çözebiliriz görüştük
23.02.2023'ten beri ev internetimiz yok. Müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde 1 aydır abartısız şekilde defalarca kez yok yarın, yok öbür gün, düzelecek diye beni 1 ay boyunca oyaladılar. Altyapı çalışması nedeniyle genel bir arıza var diyorlar. Üst komşum, alt komşumun internetinde herhangi bir s...
Superonline den evime fiber internet abonelik için 20.03.2023 aradım ilk önce 22.03.2023 çarşamba günü saat 15:00 randevu verildi gelen olmadı, arayıp bilgi de vermediler,23.03.2023 perşembe sabah yine aradım saat 15:30 a tekrar randevu verdiler, maalesef gelmedikleri gibi lütfedip aramadılar bile.,...
Superonline ev internetini kullanıyorum ama 3 aydır internet sorunumuzu çözmüyorlar gün verip erteleyip duruyorlar oturduğumuz mahallede kabloda sıkıntı oluşmuştur 3 aydır bir kere gelip bakmadılar yapmadılar iptalde edemiyoruz hiç memnun değilim lütfen çözülmesine yardımcı olursanız sevinirim
1,5 aydır gelecek diye beklediğimiz fiber gelmedi. Superonline arıyoruz ilk başvuru haftamızda her gün ha bugün, ha yarın geliyoruz diye, arayan yetkililer ne arıyor ne telefona bakıyorlar. Resmen Ankara'nın merkezinde Superonline fiber internete ulaşamıyoruz.
Turkcell Superbox kullanıyorum 9 ay oldu. Bağlantı hızı yetersiz ve sürekli Wi-Fi bağlantısı kopuyor 4 5 saniye sonra geri bağlanıyor. 24 ay sözleşmeli olarak kullanıyorum. Bugün aradım iptal etmek istediğimi ve evime Superonline bağlatacağımı söyledim ama bana 1200 lira cayma bedeli çıkardılar. Yas...
13 şubatta Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.' den evime internet hizmeti aldım. 24 şubatta internetim bir arıza sebebi ile kesildi. Yaklaşık 11 gün kullandıktan sonra internetim bugün itibari ile tam olarak 1 aydır kesilmiş durumda. Arıza kaydı bırakıyorum sorunum çözülmüyor. İnterneti madem ku...
Turkcell Superonline yaşadığımız site kentsel dönüşüme gireceği gerekçesiyle ev internetimizi kesti fakat tahliye işlemlerimiz henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni taşınacağımız yere nakil ettirmek istiyoruz fakat müşteri hizmetleri "bulunduğunuz yerde internet hizmeti yoktur" deyip...
Turkcell Superonline görevlisi tarafından arandım. Yeni kampanya seçenekleri sunuldu ve o arada ben de internete üzerinden yeni kampanyalara baktım, çok daha ucuza kampanyalar vardı ve o an oldubittiye getirip direkt görüşme sonlandırılmaya çalışıldı ağzımdan onaylıyorum lafı çıkar çıkmaz. Daha so...
Turkcell Superonline na 12 Mart 2021 tarihinde 25 MB hızla abone oldum. Kurulum yapan arkadaşlar anten giriş kapağını duvardan söktü ve yerine takmadı. Banyo duvarından kablo geçireceğiz diye duvarı deldi ve deliği kapanmadı. Kurulum tamamlandı acelemiz var yarın gelip bu eksikleri gidereceğiz diye ...
Aylardır İnternet kesintisi veya kopmalar yaşıyoruz Turkcell Superonline ile fakat müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramamıza rağmen bu sıkıntımız çözülemiyor. Ayrıca müşteri temsilcileri çok tutarsız konuşuyorlar hangisini arasak başka bir şey söylüyor.
Turkcell Superonline internete başvurumuzun üzerinden günler geçmesine rağmen, gelen giden yok. 5 is günü içerisinde kuracaklarını söylediler. 5 is gününün geçmesine rağmen, müşteri hizmetleri her gün ayrı bir bahane söyleyip erteliyor. Günlerdir bekletiyorlar.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Superonline internet taahhüdüm bitmesine rağmen ortada hiçbir sebepleri yokken internetimi yenilemedi düzenli olarak ödeme yaptığım halde bana çok eskiden kalan ve benim taşınmama rağmen önceki internet sağlayıcım Telekom'la olan itirazlı dosyam yüzünden. Hakkı olmayan ...
*** numaralı hattıma kayıtlı Turkcell Superbox internetimin Kasım ve Aralık ayı faturası 256 TL iken Ocak ve Şubat ayı faturası 262 TL olarak gözükmektedir. Mesele 5-6 liralık fark değil benim şikayet ettiğim mesele sizin anlaşmamıza uymamış olmanız. Biz bu interneti 250 TL diye bağlattık ve taahhüt...
Merhaba, 18 Mart 2023 tarihinde Tunalı Turkcell bayinizde Superonline evde internet başvurusunda bulundum. 1-2 gün içinde (Pazar günleri çalışılıp çalışılmadığını sordum, ekiplerimiz Pazar günleri de çalışıyorlar dediler) sizi arayacaklar ve bağlantınız yapılacak bilgisi aldım. 21 Mart 2023 tarihind...
5340****47 numaralı Turkcell Superonline internetim var ama çekmiyor geldiklerinde ise modem değiştirdiler ama gene çalışmıyor internetinizde sorun yok denilip gidiliyor bizi mağdur ediyorlar ben Hatay'da görevdeyim esim evde tek ve onunda elinden bir şey gelmiyor
Turkcell Superonline varolsun 1 ayı geçkindir sorun yaşadığımız internet için çözüm üretmediği gibi sorun yaratıyor. 24 saati geçmeden bilmen kaç tane kaydınız var diyor. Arkadaş bağlanamıyorum, bağlanamıyorum, anlatamıyorum. Sorun yokmuş. Bugün sonunda ikna oldular da teknik ekipten birini yönlend...
Superonline bir hafta içerisinde 3. İnternet kesildi. Artık gerçekten aklım almıyor bu durumu arıyoruz bölgesel bir sorun olduğunu söylüyorsunuz bizim bölgemizdeki sorun mu hiç bitmiyor yoksa siz bu şekilde bir yalana mı sığınıyorsunuz? Her ay aynı problemi çekmeye devam mı edeceğiz? Kaç kere oldu a...
Hilal