to read complaints and reviews, or file yours.Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numarası: 57053789) ile ilgili olarak, hem 4 Haziran’da hem de 6 Haziran’...da yaşadığım benzer ve işimi doğrudan etkileyen bir sorunu çözüm süreçleriyle birlikte belirtmek istiyorum. 6 Haziran günü saat 10.00 civarında 1000 Mbps olan fiber internet hızım
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 5 Kasım saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 36 saattir İstanbul Küçükçekm...ece Atakent Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsizim. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde s
Yaklaşık 1 haftadır Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. ...Her aradığımda müşteri temsilciniz “elden çalıştığı için internetle ilgili sıkıntı yaşadığını” söylüyor ve sorularıma yanıt versem de işlem ilerlemiyor, geri dönüş alamıyorum. Gör
"Evet aradınız ama her ne hikmetse karşıdaki arkadaş ya konuşmadı ya da sesi gelmedi. Defalarca aradıktan sonra bayi toplam 3 dakikalık isini yaptı ve problem çözüldü."
Superonline aboneliğimizde uzun zamandır sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorduk. Geçtiğimiz hafta bu durum iç...in kayıt oluşturduk ve gelen teknik ekip, problemin modemimizin çok eski olmasından kaynaklandığını, bu yüzden sık kopma yaşandığını, ayrıca yeni bir kampanya kapsamında 1000 Mbps
Ankara Çankaya ilçesi Balgat Cevizlidere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölge Ankara’nın en merkezi noktala...rından biri olmasına rağmen adresimizde hâlâ Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. Son 2 yıl içinde altyapı talebiyle Turkcell’e 4 kez başvuruda bulunduk,
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 24 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık olm...asına ve ev içi bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen internet hizmeti tamamen kesik durumda. İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde yaşadığım bu sorun için Superonline’ı araya
"Sorunumun çözülmesi konusunda yardımcı olan Onur beye teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık s...on dört aydır bölgemde altyapı çalışması ve arıza gerekçesiyle haftada en az iki üç kez internet kesintisi yaşıyorum. Kırsal bir bölgede de oturduğum için her kesinti saatlerce sür
12 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumu için başvuru yaptım. 15 Mayıs’ta gelen teknik ekip, d...ışarıdaki kutuda bir arıza olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamadıklarını ve sorunun farklı bir ekip tarafından giderilmesi gerektiğini belirterek arıza kaydı oluşturdu. Kurulum tal
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 Haziran 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu içi...n üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini iki üç defa aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde teknik ekip y
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Mayıs Pazar günü saat 11.40’tan itibaren tamamen internet kesintisi ya...şıyorum. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti öncesinde tüm faturalarım düzenli olarak ödenmişti, herhangi bir ödenmemiş fatura ya da taahhüt ihlali du
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı apartmanda sadece bir üst kata taşınması için bir haftadır uğraşıy...orum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız, arkadaşlarımız dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ve bir haftadır internetsiz kaldım.
Turkcell Superonline altyapı problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Tuzla İstasyon Mahalle...si Dünya Sokak No:1 adresine taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Su
Dünden beri sürekli Superonline arıyorum. İnternet yok diye evde telefon çekmiyor ki, Turkcelliyim. Evin tek pencere önü...nde çektiğini, orada priz olmadığını, şarjımın bu yüzden olmadığını iki gündür hem telefon hem internet yüzünden mağdur olduğumu çok açık ve net bir şekilde defalarca belirttiğim h
Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Adresim... ilk sorgulandığında fiber altyapı olduğu, ancak benim daireme ait portta başka birinin bağlı olduğu bilgisi verildi. Daha sonra yapılan kontrollerde ise bu kez adreste altyapı olm
Ankara’daki adresimde yaklaşık bir aydır Turkcell Superonline ev internetim gün içinde sürekli ve düzensiz şekilde kesil...iyor. Ev internetim çalışmadığı için telefon hattımdaki 10 GB internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle hattıma Mayıs ve Haziran aylarında fazla kullanım yansıtıldı.
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’nda, pazartesiden beri yani yaklaşık 5 gündür evde ...hiç internetim yok. Bağlantı tamamen kesik durumda ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Hizmet numaram 12011987’dir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini def
12.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’ndeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yap...tım; ancak o günden bu yana port açılmadı ve bağlantı yapılmadı. Süreç sanki hiç başvuru yapmamışım gibi ilerliyor, herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Bu süre içinde müşteri hi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde Kurban Bayramı’ndan bir hafta önce internetim “genel arıza” gerekçe...siyle tamamen kesildi ve günlerce bağlantı sağlayamadım. Bayram döneminde sorun geçici olarak düzeldi ancak 31.05.2026 ile 05.06.2026 tarihleri arasında internetim yine yoktu ve ha
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve son aylarda yaşadığım plansız bölgesel arızalardan dolayı hizmette...n neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaklaşık her iki ayda bir yaşanan bu kesintiler günlerce sürüyor, internet tamamen kesiliyor ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür “altyapı çalışması var” denilerek tamamen internetsiz bırakıldı...m. Evdeki televizyonum internet üzerinden çalıştığı için kullanamıyorum, ayrıca evdeki robot süpürgem ve çay makinem de internete bağlı olduğu için çalışamaz durumda. Her gün en a
Yalova Çiftlikköy’deki evimize Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için 19 Mayıs tarihinde başvuru yaptık, an...cak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca bizi beklettiler ve toplamda üç kez ekip gelmesine rağmen, her seferinde internet kurulumu y
Superonline fiber internet abonesiyim. Bulunduğum bölgede altyapının maksimum 500 Mbps desteklediği söyleniyor ve bu ned...enle 1000 Mbps hızlara erişemiyoruz. Ekinoba Mahallesi, Hürriyet Caddesi, Büyükçekmece / İstanbul bölgesinde uzun zamandır fiber hızımız 500 Mbps seviyesinde takılı kalmış durumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
