Turkcell Superonline Ücretsiz Taşınma Sözünün İhlali Ve 1000 TL Ücret Talebi
"Turkcell Superonline Çözüm Merkezi’ne destekleri için teşekkür ederim. Ancak çağrı merkezleri arasındaki iletişimin ve koordinasyonun geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun çözümü oldukça basit olmasına rağmen, giderilmesi gereğinden çok daha uzun sürdü. Bu süreçte uzun bir süre internet hizmetinden yararlanamadım. Buna rağmen, kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti açısından bu tür aksaklıkların yaşanmaması ve çağrı merkezleri arasındaki iletişimin daha sağlıklı yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum."


















