Superonline Nakil ücret

Superonline fiber internet aboneliğimin adres değişikliğini 20 Kasım tarihinde Superonline mobil uygulaması üzerinden talep ettim. Başvuru sırasında hiçbir aşamada ek kurulum veya aktivasyon ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme, uyarı ya da onay metni sunulmadı, SMS dahi gönderilmedi. Buna rağ...

Turkcell Superonline ev fiber internetimi 18.11.2025 tarihinde yeni evime taşıttım. Kurulum için gelen ekip, evde sadece annem varken duvarda gereksiz yere üç tane delik açmış, sinyal almakta zorlandıklarını söylemiş ve kablo girişini de duvardan dışarı sarkıtarak son derece özensiz bir montaj yapmı...

Turkcell Superonline ADSL TV Ready 50 Mbps sınırsız paketim için 12 Kasım 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için mevcut internetimi kapattırmadım ve bu süreye güvenerek bekl...

Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 16 Kasım tarihinde talepte bulundum, taşınma işlemim ise 18 Kasım’da gerçekleşti. Abone numaram 11251324’tür. Amacım mevcut ev interneti aboneliğimin kesintisiz bir şekilde yeni adresime taşınmasıydı; ancak süreç boyunca hem ciddi gecik...

Superonline ev interneti aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana 18.11.2025 saat 09:30 için kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya uyulmadı ve o tarihten bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10-11 defa a...

Superonline ev internetimi yeni adresim olan Bursa Orhangazi’ye taşımak için 11 Kasım’da taşınma talebinde bulundum. Başvurudan sonra altyapı kontrolü yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, taşınmanın gerçekleştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimi aynı bina içinde bir alt kata (eski daire: 3, yeni daire: 2) taşımak istedim. Taşınma talebim üzerine, modem kurulumunu alt kata yapmaları için benden 550-600 TL civarında bir ücret talep edildi. Hizmeti vermek zorunda olduklarını belirttiğimde, ödemeyi ka...

10.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, yeni adresimde port olmadığı gerekçesiyle başka bir dairenin boş portuna kayıt açarak işlemi başlattı. 11.11.2025’te arayan saha ekipleri ise adres-port uyuşmazlığı olduğunu söyleyerek hiçbir işlem ...

Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h...

10.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri 3 defa mail göndermesin...

Turkcell Superonline fiber internetimi adres değişikliği nedeniyle bulunduğum yerde fiber altyapısı olmamasından dolayı ürün değişikliği (Turkcell Superbox) yapmak için 04.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru tarihinden itibaren 48 saat içinde Superbox kurulumuna ekiplerin gelecekleri söylendi,...

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 15 gün önce başvuru yaptım (Müşteri No: 75084001). Eski adresim Ankara Bağlarbaşı Mahallesi Feza Cad. No:, yeni adresim ise yine aynı mahallede Fügen Sok. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödedim. Başvurumdan bu yana defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetleriyl...

20 Ekim 2025 tarihinde evimi taşımam nedeniyle Superonline fiber internet nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'dir. Müşteri numaram: 5126**47. Nakil talebim üzerine taşındığım yerde port olmadığı, port ekleneceği söylendi; ancak 20 gündür herhang...

31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için aynı bina içinde daire değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum ve herh...

Superonline adres nakli işlemimde, mevcut tarifemi daha yüksek ücretli bir tarife ile değiştirdiğimde nakil işlemimde bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak mevcut tarifemle nakil işlemi istediğimde, port olmadığı gerekçesiyle işlemin 1 ay sürebileceği belirtiliyor. Daha yüksek ücretli tarifeye geçmem...

20.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Oysa ortalama nakil süresi 4 gün olarak belirtiliyor. Üç kez tarafıma, nakil için evde bulunmam gerektiği söylendi ancak hiçbir seferinde eve gelen olmad...

25.10.2025 Cumartesi günü Çankaya/Ankara’daki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlattım. Müşteri numaram: 24139421. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydınız açıldı,...

8 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev internetim için Çorlu Turkcell bayisinden taşınma nakil işlemi başlattım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda veya bayiye gittiğimde sadece "şikayet kaydınız oluştu, ekiplerimiz 48 saat içind...

12408578 numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps internet paketimi İstanbul Çekmeköy’den Aydın Kuşadası’na taşımak için 27 Ekim’de saat 15:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Emniyet personeliyim ve tayinim nedeniyle adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Kuşadası’ndaki yeni a...

Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için müşteri hizmetleriyle 20/10/2025 tarihinde saat 10.45’te 05325320000 numarasından 11 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüşmede, nakil ücretinin memnuniyet indirimiyle birlikte 15 TL olacağı vaat edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, 25/10...

Superonline ADSL ev internetimi 18 Ekim’de Hüdavendigar Mahallesi, Osmangazi adresine nakil ettirmek için başvurdum ve 20 Ekim’den bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemi için 1000 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödememe rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca mü...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...