to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Adres Değişikliği Ücretsiz Olmalı, 1000 TL Ücret Talebi Haksız
Superonline Turkcell ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle adres değişikliği talebinde bulundum. Sürecin başında tarafıma adres değişikliğinin ücretsiz olacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için 1000 TL ücret talep edildi.
Adres değişikliği tamamen taşınma kaynaklı zorunlu bir işlem olmasına rağmen 201856641 numaralı ücretli teknik servis talebim oluşturulmuş ve ilgili bayiye yönlendirildiği bilgisi iletildi. Başta verilen bilgilendirme ile şu an talep edilen ücret birbiriyle çeliştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Adres değişikliği işleminin, söz verildiği gibi ücretsiz olarak yapılmasını ve 201856641 numaralı teknik servis talebimin ücret yansıtılmadan yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
