Superonline Nakil Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Fatura İndirimi Talebi

Ahmet · 2026-10-26T11:06:55+03:00

Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 19 Ekim tarihinde talep oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı. Bu süreçte mağdur oldum, evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her seferinde net bir tarih verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. SMS ile gönderilen kayıt numaram da bulunmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, internetimin yeni adresimde ivedilikle aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin faturama indirim, ücret iadesi veya benzeri bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Superonline

26 Ekim 11:0619

Superonline

26 Ekim 11:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Nakil İşlemi 13 Gün Gecikmesi Ve 1000 TL Nakil Ücreti İtirazı

Oktay

Superonline

24 Eylül 18:0724

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 11.09 tarihinde 5485**84 müşteri numarası altında nakil talebi oluştur...dum. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...

Turkcell Superonline Adres Değişikliği Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura

İlhan

Superonline

12 Ekim 22:0525

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. O tarihten bu yana y...aklaşık 21 gündür yeni adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum ancak buna rağmen faturamın iptal talebime rağmen işletilmeye devam ettiğini görüyorum. Defalarca müşteri hizmetle...

Taşınma Talebimde Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması

Cemre

Superonline

7 Eylül 12:3549

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 29.08 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine r...ağmen yeni adresime kurulum yapılması için tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, randevu dahi verilmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp durumumu il...

Nakil İşlemi Gecikiyor, Modem Kurulumu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Anıl

Superonline

1 Eylül 15:2966

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan 15 gü...n geçmesine rağmen modem kurulumuna gelen olmadı. Taşındığım yeni adreste interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt açıldı v...

Yeni Adreste İnternet Nakli 17 Gün Boyunca Aktif Edilmedi

Özer

Superonline

19 Temmuz 00:0461

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 3 Temmuz’da yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. O günden bu ya...na, yani 17 gündür yeni adresimde internet hizmetim aktif edilmedi ve kurulum yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece “en kısa sürede halledeceğiz” ...