Turkcell Superonline İnternet Nakil Talebinde Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superonline ev internetim için nakil talebimi 05.10.2026 Pazartesi günü verdim. O günden bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu; yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı olmadan bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede ekiplerin geleceği ve internetin bağlanacağı söylendi; ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Her gün internet beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, randevu verilmedi.

İstanbul Esenyurt Türkbükü Rezidans adresinde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, internetimin acil olarak bağlanmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle faturama indirim ya da gerekli ücret düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.