Superonline Nakil kurulum

Superonline 500 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 8 Ekim'de Çiğli ilçesinden Bayraklı ilçesine nakil talebinde bulundum. 8 Ekim günü bana 7 iş günü içinde ons cihaz kurulumu yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 7 iş günü ve toplamda 11 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Bu sü...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla adres değişikliği talebinde bulundum. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde kurulum için randevu oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 3 Ekim 2025 tarihinde taşınma nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak için randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü içinde taşınma işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün (7 Ekim) itibarıyla hâlâ randevu tarihi veya saa...

Merhaba, 20 Eylül'de adres taşıma işlemi yaptırdım. Görevli arkadaşlar 2-3 iş günü içinde bağlantının sağlanacağını söylediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum yapıldı. Bu bayiye suç duyurusunda bulunuyorum, denetim yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, markadan bir çözüm be...

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kartal’dan Avcılar Cihangir Mahallesi’ne Turkcell Superonline fiber internet nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında acil olarak ileteceklerini sö...

Taşındığım için Cumartesi günü Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcisinin önerisiyle fiber internet tarifemi de değiştirdim. Salı akşamı 18:30-19:00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak saha ekibi randevu saatinden erken gelip ...

5 Eylül tarihinde 6 Eylül'de taşınacağıma dair Turkcell Superonline uygulaması üzerinden Nakil işlemi talebinde bulundum. 7 iş günü içerisinde ilgili talebimin karşılanacağına dair uygulama üzerinden bildirim aldım. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekipleri evime gelip internet altyapısı kontrolünde bu...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 3 hafta önce ileri tarihli talepte bulundum. Geçtiğimiz cumartesi günü ekipler gelip fiber altyapıyı kontrol ettiğinde boş port olmadığını, port açılması için talep açıldığını ve bu hafta içinde çözüleceğini ilettiler. Ancak pazartesi günü farklı bir bayi...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 05.09.2025 tarihinde başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste internetimin bir an önce kurulmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gün defalarca müşteri...

Superonline’dan internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum beklemekteyim. Ancak başvurumun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir randevu verilmedi ve kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Avcılar Demet Sokak’tır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Superonline’dan aldığım internet hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimizi Ankara Çankaya’ya taşıdığımız için dün nakil başvurusu yaptım. Bugün arandım ve nakil için 750 TL ek ücret talep edildi, ayrıca yeni bir taahhüt imzalamam gerektiği söylendi. Zorunlu olarak ...

09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet nakil işlemim için 4 Eylül’de İzmir Çiğli Park Yaşam Ataşehir Sitesi B4 Blok Daire 2 adresime ekipler geldi. Ancak yanlarında yeterli uzunlukta merdiven olmadığı için kurulumu gerçekleştiremediler. “Yarın geleceğiz” denmesine rağmen ertesi gün de gelinme...

Superonline ev interneti hizmetimde, aynı binada sadece daire değişikliği yaptığım halde yaklaşık 400 TL adres değişikliği ücreti talep edildi. Bu işlem için herhangi bir teknik destek ya da kurulum hizmeti almadım. Ayrıca bana fatura veya dekont da verilmedi. Ücreti bugün, adres değişikliği sırasın...

Superonline 200 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuruda bulundum. Bugün 7 Eylül ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Nakil talep numaram: 184048454. Bu süreçte yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da iletişime geçtim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama...

Turkcell Superonline Fiber internet abonesiyim (Abone No: 12428877). Ankara Yenimahalle’den Ankara Keçiören’e taşınmam gerektiği için fiber internet hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak bu işlem için tarafıma 600 TL kurulum ve nakil ücreti yansıtılacağı bildirildi. Bugün müşteri hiz...

Superonline VDSL nakil işlemi için başvuruda bulundum ve talep ID’si 183848204 ile Kütahya Domaniç adresine nakil yapılmasını istedim. Yaklaşık 1 haftadır bayiye ulaşamıyorum ve kuruluma kimse gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir şekilde ger...

Superonline Fiber 1000 internet hizmetimi taşınmam nedeniyle 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 30 dakika süren bu görüşmede adresimi 6-7 kez teyit etmemize rağmen, görevli kişi adresi yanlış girdiği için taşınma sırasında mağdur edildim ve 2 gün bo...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

31 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimin Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi'ne nakli için başvuru yaptım (Müşteri No: 11190455). Başvurum alındı ve 2 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı belirtildi. Kurulum ekibi adresime geldi ancak işlemin 1 saatten fazla süreceğini...

04.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internetimin nakil işlemi için Cellnet şubesinden ekipler geldi. Kurulum sırasında, modemin yanındaki dağıtıcı ekipler tarafından alındı ve herhangi bir belge veya tutanak verilmedi. Ancak daha sonra faturama, “dağıtıcı teslim edilmedi” gerekç...