JBL Tune 530BT Kulaklığın Kalitesizliği Ve İade Talebinin Reddedilmesi

N11 üzerinden 233724452424 numaralı siparişimle JBL Tune 530bt marka kulaklık satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında performansı beklediğim kalitenin oldukça altındaydı ve bu durum ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaya başladı.

Yaşadığım performans sorunları nedeniyle ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası süreçte müşteri memnuniyetine gösterilen ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Gerekli desteğin sağlanmaması halinde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.