Adres Değişikliği Nedeniyle İnternet Taşınması Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediliyor

Turkcell Superonline ev internetimin adres değişikliği nedeniyle taşınması için 14 Ağustos’ta sistem üzerinden “taşınma talebiniz alındı” şeklinde görünen bir başvuru oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir telefon edildi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca “aciliyet talebi oluşturuldu” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Günlerdir yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve işlerim aksıyor.

Adres değişikliği nedeniyle oluşturduğum nakil/kurulum talebimin daha fazla gecikmeden, acilen yerine getirilmesini ve internetimin bir an önce aktif edilmesini istiyorum.