İnternet Kurulumundaki 12 Günlük Gecikme Ve Çözüm Beklentisi

Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma talebi oluşturdum, bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde internetim bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde ekipler sürekli “şu eksik, bu eksik” gibi bahanelerle oyalıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca “sisteme not aldık, gelmeden önce arayacaklar” denilerek beklemem istendi, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 12165095’tir.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, internet kurulumumun acilen yapılmasını ve gecikmeden dolayı yaşadığım sorunların dikkate alınmasını talep ediyorum.