Tuzla Aydınlı’da Fiber Kurulumunun 13 Günlük Gecikmesi Ve Randevu Yokluğu

Turkcell Superonline fiber limitsiz aboneliğim için 7 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen Tuzla Aydınlı’daki yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmaya gelinmedi.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak bayii hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve 198926388 numaralı kayıt dahil olmak üzere defalarca kez durumumu ilettim. Buna rağmen ne randevu planlaması yapıldı ne de adrese kurulum için gelen oldu.

İnternetimi işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süre mağdur edilmek istemiyorum. Nakil işleminin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tamamlanmasını ve yeni adresimde bağlantımın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.