to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Eski evimde daha geniş bir alanda olmasına rağmen evin her ...noktasında sorunsuz biçimde Wi-Fi’ye bağlanabiliyordum. Daha küçük bir eve taşınmamıza rağmen özellikle modeme çok uzak olmayan balkonda artık düzgün bağlantı sağlayamıyorum ve çek
Turkcell Superonline internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modemle ilgili olara...k ekiplerin beni arayıp modemi almaya gelmesi gerektiği bilgisine sahiptim, bu yüzden arama bekledim. Ancak herhangi bir arama yapılmamasına rağmen, 21 Haziran’da “aranıldı, ulaşıl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir modem aldık ve bu modem için yaklaşık 750 TL tutarında bir üc...ret faturamıza yansıtıldı. Zaten her ay düzenli olarak internet ücreti ödüyorken bir de ayrıca modem parası alınmasını doğru bulmuyorum. Yıllardır kullandığımız eski modemimizin iç
Turkcell Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma verilen modemi eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo il...e Ankara Pursaklar şubesinden 6 Mayıs tarihinde gönderdim. Kargo görevlisine teslim ettiğim kutunun içinde cihaz da dahil olmak üzere tüm ekipmanlar bulunuyordu. Daha sonra 532 nu
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün yaklaşık yarım saat önce İzmir Çiğli İzkent Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantım aniden kesildi. Modem ve iç tesisat tarafında bir sorun olmadığını kontrol ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu öğrendim. Ancak bu
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırırken bana verilen modemi eksiksiz ve sağlam şekilde iade ettim. Modem i...adesine ait kargo, 15 Nisan tarihinde Superonline tarafından teslim alındı ve kargo şirketinden aldığım bilgiye göre teslim alan kişinin adı soyadı da sistemlerinde kayıtlı olarak
Turkcell Superonline üzerinden evimde kullandığım internet hizmeti için 15.06.2026 tarihinde modemle ilgili arıza kaydı ...açtırdım. Modemin ışıkları yanmıyor ve yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde internet bağlantım hiç gelmedi, tamamen kesik durumda
Turkcell Superonline üzerinden “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında 16.06.2026 tarihinde yeni abonelik ...başlattım, 17.06.2026 tarihinde de Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum için gelen ekip, hem TV+ kutusu hem de modem olarak en eski cihazları getirip bağladı.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanılan modemim değiştirildik...ten sonra yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz kaldım. Modem değişimi sonrasında hiç bağlantı gelmedi, hizmeti hiç kullanamıyorum. Aynı ay içinde daha önce de yaşadığım bağlantı
Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıydık. 5149**61 numaralı aboneliğimizi 7 Haziran’da... iptal ettik. İptal sırasında modem için tarafımıza SMS geleceği ve bu SMS’teki yönlendirmeye göre modemi geri göndereceğimiz söylendi ancak böyle bir mesaj hiçbir şekilde gelmedi.
Turkcell ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve fesih içi...n çağrı merkezini aradım. Fesih işlemlerim alındı ancak modem teslimi için bana Ümraniye merkezde oturmama rağmen Ümraniye’nin en uç noktasında, bana çok uzak bir teslim noktası ve
"Şikayetim var a yazınca problemim halledildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi cumartesi günü daha hızlı bir pakete geçerek güncelledim. Bu işlem sırasın...da modemin değişeceği ve en geç 24 saat içinde yeni modemle birlikte hızlı interneti kullanmaya başlayacağım bilgisi verildi. Buna rağmen bugün Çarşamba olmasına rağmen modem değiş
"Teşekkürler ederim ilginize"
1 Haziran’da tarife değişikliği yaptım. Modemim 1000 Mbps desteklemediği iç...in 10 Haziran’da ücretsiz modem değişikliği hakkımı kullandım ve hakkım old
"Teşekkür ederim"
"Hızlı ve nazik iletişim kurmaları dolayısıyla teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan
"Halil Bey'in ilgisi ile arızalı modemi değiştirdiler."
Turkcell Superonline 64580202 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kablos...uz internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlan
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu hizmete geçtiğim günden beri özellikle online oyu...n oynarken ve konuşma programları açıkken internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde konuşma programları üzerinden sağlıklı iletişim kuramaz hale ge
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps olan internet paketimi 100 Mbps sınırsız pakete yükselttim ancak a...ylardır evde aldığım hız 30 Mbps civarında seyrediyor. Defalarca hız testi yapmama rağmen hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşamıyorum. Bu durum üzerine Superonline’ı ara
"Merhabalar, her ne kadar çok basit çözümü olan süreç korkunç şekilde yönetilmiş olsa da, bu platformda ki şikayete istinaden dosyaya bakan T*** hanım başta olmak üzere, S*** bey ve A*** hanım'a her şeyden önce dinledikleri ve ezber cevap vermedikleri için ve süreç boyunca yardımcı olmak için gereken her şeyi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı
"Sorunum çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından 12245343 numaralı abon...eliğimin sözleşmesi için arandım. Görüşmede, evimdeki mevcut modemimin yakl
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim. Son 1 yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar ya...şıyorum. Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’indeki adresimde, özellikle yan ve arka odalarda internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve 5 ghz ağına bağlanma k
Superonline 5173**33 numaralı abonesiyim. Ev internetimde yaklaşık son bir aydır çok sık kopmalar yaşıyorum ve bağlantı ...olduğunda da sinyal seviyesi oldukça düşük olduğu için interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Huawei HG255S model modemimden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle i
Abonelik4.282ADSL745Altyapı2.853
Arıza9.659
Bakım Çalışması366Başvuru1.972
Cayma Bedeli2.864
Devir81
Fatura3.059
Fatura Ödeme3.240
Fiber İnternet11.046
Güvenli İnternet27Hız4.136
İnternet Kesintisi8.003
Modem4.843
Nakil2.383Ping Sorunu430Statik IP129
Taahhüt2.445
Taahhütsüz İnternet373
Tarife436VDSL490
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
