Teslim Edilen Modem Ve Kablolar İçin 1200 TL Haksız Ücret Talebi

Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptalden sonra tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların iade edilmemesi halinde 1200 TL’nin faturama yansıtılacağı bildirildi. Bunun üzerine modem ve tüm kabloları Kahramanmaraş’ta Sembolnet ecm isimli kuruma eksiksiz olarak teslim ettim.

Teslim sonrasında Superonline’dan, cihazların eksiksiz olarak taraflarından teslim alındığı ve bu nedenle herhangi bir ücret yansıtılmayacağı yönünde SMS aldım. Buna rağmen, daha sonra yine 1200 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağının bildirildiğini gördüm. Cihazların teslim alındığını bizzat kendi sistemlerinden teyit etmelerine rağmen bu tutarın yansıtılmaya çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Turkcell Superonline’dan, 110226448847 numaralı hattıma yönelik bu 1200 TL’lik cihaz bedeli ücretlendirmesinin tamamen iptal edilmesini ve üzerime haksız bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. İlgili SMS kayıtlarım ve cihaz iadesiyle ilgili kanıtlarım tarafımda mevcuttur.