Superonline Modemin Ve Kabloların Eski Olması

Bir an. Önce çözerseniz seviniriz Turkcell'e yakışır bir internet kullanmak istiyorum

Aradılar ama hiçbir şekilde bir çözü yolu göstermediler hala hız testi yapalım bin bir türlü bahane ediyorlar

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır hem sık sık internet kesintisi hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ara ara gidip geliyor, hız da ödediğim paketle hiç örtüşmeyen seviyelere düşüyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sorun giderilmeden kapatılmış gibi davranıldı. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten bu denli düzensiz ve kalitesiz bir internet almak beni mağdur ediyor. Sürekli yaşanan kesinti ve hız sorunlarının tamamen giderilmesini, hattımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışmasını, mevcut ekipmanın sorun çıkarma ihtimaline karşı tarafıma ücretsiz olarak modem değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.