Superonline Modem internete bağlanmıyor

Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir evimdeki Wi-Fi ağı hiç görünmüyor, bu nedenle internete bağlanamıyorum. Modemi ve cihazlarımı defalarca kontrol etmeme rağmen Superonline’a ait kablosuz ağ ismi hiçbir cihazda çıkmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor ancak normal internet siteleri açılmıyor ya da sayfalar çok uzun süre yüklenemiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işl...

Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik, bu süre içinde tek bir kez bile internete bağlanamadım. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “gün içinde hizmet verilecek” denil...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ps5 oyun konsolumla Superonline ev internetim üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konsolu farklı bir internet bulunan başka bir eve götürdüğümde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanab...

Superonline’ın tüm reklamlarda evin her odasında çektiğini söylemesine güvenerek yaklaşık 5 ay önce evime internet bağlattım. Ancak evim toplamda 90 metrekare olmasına rağmen, odalarımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle köşe odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyor ve vaat edildiği gibi bir...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, İstanbul Pendik'te kullandığım ZTE h3600P v9 modem ile internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternet yükseltmesi yaptığım için yaklaşık 2 ay önce ZTE marka modemi getirip kurmuşlardı. Ancak bu model modemde sürekli sertifika hataları yaşandığını öğrendim. Mo...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Uzun süre TV Plus’tan çok memnundum ve yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir yıl önce yapılan bir güncellemeden sonra TV Plus neredeyse kullanılamaz hale geldi. Uygulama internete bağlanmıyor, bağlansa bile sürek...

Superonline'dan internet bağlatmak istedim. 17 Ekim tarihinde altyapı firması OMT cihazı takacak, 7 iş günü içerisinde dediler. Daha sonra, 48 saat içinde biz de gelip modem kurulumu yapacağız dediler. Evimde zaten telefon zor çekiyor. Ben, 2 hafta geçmiş olmasına rağmen neden hâlâ hizmet alamıyorum...

Vestel 75 inç televizyonumda ve evdeki diğer cihazlarda (robot süpürge, buzdolabı, kombi gibi) Superbox ev internetiyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, ZLT S92 model Superbox cihazı ile internete bağlanmaya çalıştığımda televizyonumda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Televizyonu...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 23364634). Samsung UE55ES6140WXT televizyonumu Mi Stick 4K ile internete bağlamaya çalışıyorum fakat bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Bu sorun, internet bağlandığı günden beri devam ediyor. Evdeki diğer cihazlarda internet bağlant...

Superonline ev interneti bağlattım, on gün olmadı; arka odada Wi-Fi sinyali sıfıra düşüyor. Gerekli ekip desteğini almama rağmen sorun giderilmedi. Modem değişimi sağlandı. İptalle alakalı aradığımda, yasal sürecin 15 gün olmasına rağmen bana cayma bedeli çıkarıyorlar. Böyle bir hizmet olamaz. Bir d...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır Huawei HG8245Q model modemle Wi-Fi bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, Wi-Fi ile internete bağlandığımda hızım sık sık 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu sorun tüm cihazlarda, günü...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abonelik No: 57356701, Sorun Kayıt No: 184563629) ile ilgili olarak 2-3 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem açık ve tüm göstergeler normal gözükmesine rağmen, evdeki hiçbir cihaz modemi görmüyor ve otomatik bağlantı kuramıyor. Sorunun s...

Superonline’dan aldığım ADSL internet (50 Mbps’ye kadar) hizmetinden son aylarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen ay faturamı gününde ödememe rağmen yaklaşık 2 gün boyunca internetimi kullanamadım. Ekipler gelip modeme baktılar ve “modem eski, değişmesi lazım, yoksa aynı sorunu tekrar...

Kurulumun yapıldığı günden beri Turkcell Superbox modemimde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem mavi ışıkta kalıyor, internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece fişi çıkarıp takmam söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak tekrar aradığımd...

Superonline yalın VDSL kullanmaktayım. Yalın VDSL e ilave olarak Voip üzerinden telefon hizmeti de alıyorum. Modem Superonline a ait. Huawei hg656v2 marka modemim eski olduğu için kablosuz bağlantı problemleri yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak modem değişimi talep ettim. Görüştüğüm kişi mo...

Yaklaşık bir haftadır, günde 30-40 defa internetim kesiliyor ve modem kendi kendine kapanıp açılıyor. Bununla ilgili kayıt açtırdığımda, ilgili personel geldi ve alelacele 'Modeminiz eski.' dedi, ardından gitti. Yeni modem talebinde bulundum, yeni modem takıldı ve internete bağlandım. Fakat hiçbir t...

Ben 12 ay Superonline internet bağlattım. Bağlatmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, bana modem ücreti olduğunu söylediler ve her ay faturama yansıtarak modem parasını benden aldılar. Taahhüdüm bitti, son faturamı Superonline şubesinden ödedim. Oradaki personele sordum; 'Kapatıldı mı ve modemi ge...

02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline evde internet başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekipler gelip kablo yetersizliği nedeniyle internetimi bağlamadılar. Kablo çekimini yaptıktan sonra 05.07.2025 tarihinde tekrar aradım, ancak gelen olmadı. Şikayet oluşturdum, yine kimse gelmiyor. 04.07.20...

Turkcell Superonline Fiberi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum. Bu yıl yenileme zamanı 1000 Mbit hıza geçmek istedim. Öncelikle 1000 Mbit hıza geçtikten sonra modeminizin değişmesi gerekli dediler. Modemi değiştirdikten sonra olan oldu. Bağlantı olduğu görünüyor ancak herhangi bir şekilde internete bağ...