to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Ps5 Bağlantı Sorunu Acil Çözüm Talebi
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ps5 oyun konsolumla Superonline ev internetim üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konsolu farklı bir internet bulunan başka bir eve götürdüğümde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. Bu durum, sorunun ps5’ten değil Superonline bağlantısından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve modeme reset atma gibi basit kontroller yapıldı. Buna rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca gördüğüm kadarıyla Superonline altyapısı kullanılan farklı yerlerde de ps5’te aynı sorunun yaşandığını fark ediyorum.
Superonline’ın ps5 ile yaşanan bu bağlantı sorununu teknik olarak detaylı şekilde inceleyip, gerekirse modem, altyapı veya hat ayarları üzerinden gerekli düzenlemeleri yaparak sorunu acilen çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Can Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba gelen çağrıyı açıyorum ama karşı taraftan geldi müşteri hizmetlerinizden ses gelmiyor büyük bir ihtimal bir sorun var bilginiz olsun dönüşlerinizi bekliyorum
Modemlere ıss kendine özel yazılım yüklemiş. Hangi cihaz çok internet kullanırsa onu yavaşlatıyorlar ya da tamamen blokeliyorlar. Bunu kullanıcı göremez ve değiştiremez. Çünkü gizli menüden yapılıyor. Sanırım seninkini kullanım çok olunca blokelemişlerdir.