to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 saat 11.00 civarında Superonline fiber internet kurulumum yapıldı. Kurulum ekibi gittikten sonra modemi incelediğimde cihazın lekeli, sararmış ve çizikler içinde olduğunu gördüm. Yani ilk kurulumda tarafıma ikinci el, yıpranmış bir modem takıldığını fark ettim.
Hemen kurulum ekibini aradığımda, ilk etapta ikinci el modem takıldığını, daha sonra Superonline tarafından aranarak sıfır modemle değişim yapılacağını söylediler. Ancak iki gündür kimse beni aramadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, fakat yapılabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Yeni abonelikte, hele ki evime ilk kez internet bağlatırken, pis ve yıpranmış bir cihazı kullanmak zorunda mıyım, sözleşmede ya da herhangi bir yerde ilk kurulumda ikinci el modem takılabileceği nerede yazıyor, merak ediyorum.
Superonline’dan, kurulumda takılan bu ikinci el ve yıpranmış modemin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede sıfır, kapalı kutu bir modem ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bugün sabah Turkcell Superonline ev interneti için modem kurulumu yapıldı, akşam eve geldiğimde ise kurdukları modemin ikinci el bir modem olduğunu fark ettim. Üstü lekeli, çizilmiş ve kutusuz, kullanım kılavuzsuz, garantisiz şekilde getirip kurmuşlar. Babam eşlik ettiği için fark etmemiş sabah. Müş...
Turkcell Superonline evde internet aboneliği yaptırdım. Bugün kurulum için geldiler getirilen modem kullanılmış, çizik, kutusuz ve pis. Müşteri hizmetlerini aradığımda açıklamaları kurulumu yapan bayinin elinde sıfır modem yoksa bakımı yapılmış ikinci el modem takılabilir oldu. İlk defa bir yeni abo...
Bugün Superonline kurulumum için ekip geldi. Gelen ekip kurulumdan sonra ellerinde modemin olmadığını Superonline arayıp yenisini temin etmem gerektiğini söyleyerek geçici kullanım için Wi-Fi -5 özellikli 2. El üzerine yapışkan halde başkasının bilgileri olan kırık, pis ve üzeri çizik içinde bir mod...
2 Nisan tarihinde evimize Superonline fiber internet hizmeti bağlatmak için gelen ekip, ikinci el ve yıpranmış bir modem getirdi. Kutusu olmadığını belirttiler. Modem sıfır değildi, ancak bana mevcut paketi satarken yenilenmiş bir modemden bahsedilmemişti. Bu, müşteri yanıltma durumudur. Yeni bir hi...
Yeni taşıyacağım evime Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak istedim iletişime geçtim başvurumu yaptım ve belirlediğimiz tarihte adresime gelip internet kurulumunu yaptılar. Kurulumu yapan teknik servis personelleri konusunda hiçbir problem yok bu kişilere de söylenen şeyleri yapıyorlar muht...
Abonelik 3.890 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.699 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar