to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Arızası Ve 22 Gün Çözüm Süreci İçin Acil Talep
27 Temmuz 13:2610
Superonline Sarıyer / İstanbul adresimdeki internet aboneliğimde 22 gündür modem arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Modemin üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini tam 11 defa aradım, her seferinde sadece “kaydınızı oluşturduk” şeklinde dönüş yapıldı, fakat hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.
Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Arızalı modemimin en kısa sürede değiştirilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
27 Temmuz 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
