to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintileri Ve 750 TL Ek Ücret Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlatmama rağmen, kurulumdan bu yana yaklaşık iki haftadır internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden modemin yerini değiştirmek için ekstra 750 TL talep edildi. Binanın yapısı gereği modem yerinin değiştirilmesi mümkün değil ve ayrıca daha yeni takılmış bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır internet kullanan biriyim, başka firmalarda böyle bir problem yaşamadım, Superonline ile ise yeni abonelikte bile sorun çıkması beni mağdur etti.
Talebim, benden ek ücret talep edilmeden, yeni kurulan cihazın ve bağlantının tarafınızca kontrol edilmesi ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
