Superonline İnternet Kesintileri Ve 750 TL Ek Ücret Talebi

24 Haziran 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlatmama rağmen, kurulumdan bu yana yaklaşık iki haftadır internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden modemin yerini değiştirmek için ekstra 750 TL talep edildi. Binanın yapısı gereği modem yerinin değiştirilmesi mümkün değil ve ayrıca daha yeni takılmış bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yıllardır internet kullanan biriyim, başka firmalarda böyle bir problem yaşamadım, Superonline ile ise yeni abonelikte bile sorun çıkması beni mağdur etti.

Talebim, benden ek ücret talep edilmeden, yeni kurulan cihazın ve bağlantının tarafınızca kontrol edilmesi ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesidir.