Superonline Modemgelmiyor

22.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aynı gün evime modem kurulumu için ekip geldi. Ancak modem k...utusuz, yani kapalı kutu şeklinde olmayan bir şekilde getirildi. Nedenini sorduğumda, depodan kendilerine ikinci el modem gönderildiğini, sadece içinin fabrikada sıfırlandığını ve ...

Yaklaşık 18 Eylül tarihinden beri Turkcell Superonline internet bağlantımız çalışmıyor. Evimizde üç öğrenci yaşıyoruz ve... online derslere katılmakta, ödevlerimizi ve işlerimizi yapmakta ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Günümüzde internetsiz hiçbir iş yürümüyor ve bu durum bizi hem eğitim hem günlük yaşam ...

Beykoz Kavacık’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden bns Glo...bal aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Bu haftanın başından beri k...

Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak Ağustos ayından bu yana evimde doğru düzgün internet kulla...namıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman çok zayıf, bazı zamanlarda ise gün içinde tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Superonline abonesi olarak İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır modeme sinyal gelmediği için inter...net ve buna bağlı olarak TV hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerinde sadece tek bir yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kull...anamaz hale geldik, çocuğum ödevlerini internet üzerinden yapması gerektiği için ciddi anlamda mağdur durumda. Sorun yaşadığım internet Superonline ev interneti olmasına rağmen,...

28.08.2026 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik, 15 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum.... Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece teknik servisin geleceği söyleniy...

10.09.2026 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptım. Öğleden sonra yapılan kurulum...un ardından modem bağlanmasına rağmen ilk andan itibaren hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı gelmiyo...

Hattım 10 Gbps hız desteğine sahip olmasına rağmen, bayi tarafından yaptığım sözleşmeler defalarca ve gerekçesiz şekilde... iptal edilmiştir. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler ve hizmet kusurları aşağıda sırasıyla belirtilmiştir: Yanıltıcı Beyanlar ve Ulaşılamama Sorunu: Müşteri hizmetleri ile ya...

Superonline bağlantı problemlerinden sonra değiştirilen modem sonrası modem hızında ciddi düşüş yaşıyorum. Müşteri temsi...lcilerini aramama rağmen ekipler evime gelmiyor. Kaç gündür beklemedeyim. Sorunumun ivedilikle çözülmesi talep ediyorum. Talep no:199409513

25 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim.... İptal sonrası bana gelen SMS’te, modem ve ont cihazlarını 762216186 kargo...

Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak modemim bir türlü takılmadığı için 18.08.2026 tarihinden 25.08.2...026 tarihine kadar evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ...

Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde Home Gateway zxhn H3600PZTE modem kullanıyorum. 16 Te...mmuz itibarıyla modem kendi kendine kapanmaya başladı. Modem kapandığında, Elle müdahale edip kapatıp açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Evde olduğum zamanlarda en az üç kez ...

**Superonline 1000 Mbps Paket Aldım, Eski Hızımı Alıyorum ve Teknik Ekip İncelemeye Gelmiyor! ** Superonline'dan alty...apımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek **1000 Mbps internet aboneliği satın aldım.** Ancak paket değişikliği yapılmasına rağmen internet hızımda herhangi bir değişiklik ol...

Superonline ile yaptığımız taahhüt yenileme işlemi sonrasında, bizde bulunan Wi-Fi 5 modem satın aldığımız hizmetle uyum...suz kaldığı için Wi-Fi 6 modemle değişim talep ettik. Yaklaşık 15 gündür bu değişimin yapılmasını bekliyoruz ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Bu süre içinde üç kez modem değişim...

Superonline’dan aldığım internet hizmeti için satış aşamasında evin her yerinde rahatlıkla çekeceği özellikle belirtilme...sine rağmen, oğlumun odasında internet çekmiyor. Oğlum odasında bilgisayarıyla ne derslerine girebiliyor ne de oyun oynayabiliyor, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Bu ...

Yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve uzun süre herhangi bir sorun yaşamadan devam ettik.... Ancak yaklaşık 2 haftadır evimizde internet bağlantısı tamamen yok, modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum b...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz bir sorun yaşıyorum. Modem ışıkları yanmasına rağmen i...nternet bir anda gidiyor, hiçbir cihaza bağlantı gelmiyor. Buna rağmen her aradığımda telefondaki temsilciler sistemlerinde internet göründüğünü söyleyip hattı kapatıyor, sorunun d...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve ku...llandığım modem 2020 üretimi, oldukça eski bir model. Yaklaşık 3 hafta önce...

Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu bekler...ken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmi...

Superonline’dan 500 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime yaklaşık 1 haftadır mode...m kurulumu için ekip gelmiyor. Sadece ont cihazı bağlandı, fakat modem kurulumu yapılmadığı için şu anda evde hiç internet kullanamıyorum. Defalarca arayıp not aldırmamıza rağmen ...

Turkcell Superonline’a geçiş yaptım, 29 Haziran’da başvurumu yaptım ve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak paket kaps...amında olması gereken TV Plus cihazını yaklaşık 10 gündür gelip kurmadıkları için evde internet hizmetinden fiilen faydalanamıyoruz. Modem üzerinden sınırlı bir bağlantı gözükse de...