13 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline ev internetim 13 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir ş...ekilde sorun çözülmüyor. 23.00’den beri internetimiz yok, defalarca aramamı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline ev internetim 13 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir ş...ekilde sorun çözülmüyor. 23.00’den beri internetimiz yok, defalarca aramamı
"04.05.2026 tarihi itibariyle port ilavesi ile sorunum çözülmüştür. Teşekkürler"
Yaklaşık 8 ay önce taşındığım binada Turkcell Superonline üzerinden ev internet hizmeti almaya başladım. 26 Nisan 2026 t...arihinde saat 17.05’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ar
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Cengiz Sokak adresinde günlerdir süren bir ba...ğlantı sorunu yaşıyorum. 27–29 Nisan tarihleri arasında ve şu an itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu kesintilerden önce de belli zaman aralıklarında, özellikle gündüz saatlerinde sü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki iş...yerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herh


Turkcell Superonline 250 Mbps ev internetine yaklaşık 5–6 ay önce, daha iyi hizmet alabilmek ve önceki operatörde yaşadı...ğım kesinti sorunlarını bir daha yaşamamak için geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana neredeyse her ay en az iki kez, bazen bir gün, bazen 2–3 gün süren kesintiler yaşıyorum.
Ev internetini uzun süredir kullanıyorum; ancak son zamanlarda sürekli kopmalar mevcut ve Turkcell Superonline yetkilile...ri bununla ilgili bir çözüm bulamıyor, teknik destek veremeyeceklerini söylüyor. Verilen ücretin kesinlikle karşılığı olamaz. 1000 Mbps internet sağlayacağını vaat edip, 150 Mbps i
24.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan doğalgaz kazısı sırasında Turkcell Superonline ev fiber internet hattımızı sağ...layan fiber kablolar koptu. O günden bu yana Ertuğrul Mahallesi 3059 Sokak Zeynep Apartmanı No:10 Daire:7 Torbalı / İzmir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri
Superonline’a geçiş yaptığım günden beri yaklaşık 4 aydır evimde internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. Daha ön...ceki sağlayıcımdan memnun olmadığım için değiştirmiştim ancak aldığım hizmet ondan da kötü çıktı. Günün saati hiç fark etmeksizin internet sürekli yavaş, videolar açılmıyor, sayfal
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 2...6 saattir tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hangi saatte ararsam arayayım, sistem üzerinden sürekli olarak “5 saat sonra hizmet verilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve ücretini düzenli olarak ödememe rağmen her ay düzenli şekilde interne...t kesintisi yaşıyorum. Şu ana kadar neredeyse her ay 1 veya 2 kez, yaklaşık bir güne yakın süren kesintiler oluyor ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün de saba
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 9 gündür internet hizmeti...m tamamen kesik durumda. Hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hem evde internetsi
İstanbul Ataşehir’deki ofisimizde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Pazartesi sabah ofise geldiğimizde...n bu yana, hatlarda yaşanan bir problem nedeniyle tamamen internetsiz kaldık ve hâlâ bağlantımız sağlanamadı. Yurt dışı yatırımları yöneten ve işinin neredeyse tamamı internet üzer

İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimizde Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 27.04.2026 tarihinde saa...t 10:00’dan bu yana, 24 saati de aşan bir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok ve iş yerimiz internetsiz durumda kaldı. Biz bir sigorta acentesiyiz ve statik IP

İzmir'in göbeğinde 4 gündür internet yok evden çalışan var kızım üniversite öğrencisi ödevleri var ve ödevlerini yapamıy...or. Televizyonda internete bağlı olduğu için onu da açamıyoruz. Resmen bu devirde taş devrini yaşatıyor bize Superonline. Gerçekten hiç yakışmıyor zaten normalde de ayda 3,4 sefer

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağd...urum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı

"Mağduriyetim sırasında ekstra internet paketi sağlandığı ve çözüm ve memnuniyet araması için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 26 Nisan 2026 günü saat 16....00 gibi eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ett
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 24 Nisan’dan beri, yani üç gündür İstanbul Avcılar’d...aki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Ben hem oyun yayıncılığı yapan biriyim hem de evden çalışan bir dijital pazarlama uzmanıyım. Bu kesinti nedeniyle üç gündür işimi yapamıyo

Uzun zamandır abonesi olduğum Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetinde birkaç aydır yayın kesintisi, donma, ...Wi‑Fi bağlantısında sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, düzensiz şekilde devam ediyor ve hem internet kullanımımı hem de TV/online
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki serv...er tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Dün öğle saatlerinden bu yana evimde internet yok resmen 24 saattir çözümleme için ekip gelecek deyip beni oyaladılar ha...lan çözümlenmesini bekliyorum Acil çözün bu durumu faturaya gelince istiyorsunuz parayı. Evimden çalışıyorum ve dünden beri çalışamıyorum hemen çözümleyin artık bu durumu.
Superonline 23263206 numaralı iş yeri aboneliğimde, 100 Mbps internet hizmetim 02.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 1 ayd...ır tamamen yok. İş yerinde internet kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “yapacak bir şeyimiz yok
70491801 abone numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Cuma günü gündüz saatlerinden bu yana, yani y...aklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 2 saat içinde internetin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde düzelme olmuy
"İnternet arızamız giderildi ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Superonline’dan yeni abone olarak aldığım fiber 100 Mbps ev interneti hizme...tim, 25 Nisan gününden bu yana, bugün dahil olmak üzere tamamen kesik durum
Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3...–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşana

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100