to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 23263206 numaralı iş yeri aboneliğimde, 100 Mbps internet hizmetim 02.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 1 aydır tamamen yok. İş yerinde internet kullanamadığımız için ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde “yapacak bir şeyimiz yok, bekleyin” denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kendi teknik sorunlarının faturasını bize çıkarıp mağduriyeti müşteriye yansıtan bir firma ile karşı karşıyayım. Üstelik bu kadar uzun süredir hizmet verememelerine rağmen, iptal etmek istediğimizde cayma bedeli talep ediyorlar. Sorun çözüldüğünde de kesinti süresine ait faturaya itiraz etme yükünü bize bırakıyorlar.
Ben, internetin hiç çalışmadığı bu uzun süreye ilişkin olarak cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini, kesinti süresi boyunca tarafıma fatura yansıtılmamasını ve bu döneme ait tahsil edilen bedeller varsa tamamının iadesini talep ediyorum. Ya mağduriyetimin derhal giderilmesini ya da hiçbir cezai şart ve ek ücret olmadan sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimde 6 Şubat akşam saatlerinden bu yana, aralıksız yaklaşık 96 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı bu süre içinde hiç gelmedi, evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sorunun “sabah saatlerin...
Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yıldan fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve c...
Superonline 100 Mbps fiber ev internetim 28 Aralık Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 6 gündür tamamen çalışmıyor. Evde hiç internet erişimi yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturu...
Superonline’dan kullandığım fiber 100 Mbps ev internetim 1 Nisan’dan bu yana sürekli sorunlu çalışıyor, defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biri olduğumu her seferinde özellikle belirtmeme rağmen ilgilenen olmadı, bu süreçte işimi riske a...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sitemizde 19.02.2026 tarihinde internet tamamen kesildi ve bugün 23.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Kesinti tüm sitede yaşanıyor, kimse internete bağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece tahmini süre...
Yorumlar