to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve ücretini düzenli olarak ödememe rağmen her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Şu ana kadar neredeyse her ay 1 veya 2 kez, yaklaşık bir güne yakın süren kesintiler oluyor ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bugün de sabah saat 10:00 civarında internetim tekrar kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde arıza olduğunu ve gece saat 4’e kadar düzeltilmesinin beklendiğini söylediler. Ancak bu durum artık istisna değil, neredeyse rutin hale geldi. Tam zamanlı yayıncılık yapıyorum ve internet olduğu sürece gelir elde edebiliyorum. Bu tarz uzun ve sık kesintiler işimi doğrudan etkiliyor, kazancımı azaltıyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ben sadece söz verilen hizmeti, istikrarlı ve kesintisiz şekilde almak istiyorum. Arıza olabilir, bunu anlarım ancak hem bu kadar sık yaşanması hem de bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Yaşanan her arızada mağdur edilmeden, daha hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, altyapı sorunlarının giderilmesini ve hizmetin yayıncılık yapmama engel olmayacak şekilde istikrarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline fiber ev internetimde, özellikle hafta sonları olmak üzere sık sık tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Kesintiler belli...
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır her ay mutlaka düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu ay içinde en az 2 kez kesinti oldu, önceki aylarda ise 3–4 gün üst üste internet tamamen gitti. Kesinti sırasında bağlantı tamamen kopuyor ve hiçbir şekilde interne...
Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun süredir devam eden ve artık kronik hale gelen internet kesintisi problemi yaşamaktayım. İnternet hizmetim neredeyse her ay en az bir kez kesiliyor ve bu kesintiler minimum 12 saat boyunca düzelmiyor. Günümüzde internetin temel bir ihtiyaç olduğu, iş ve eğitim s...
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık 7-8 yıldır Superonline müşterisiyim. Bulunduğum konuma yaklaşık bir yıl önce fiber altyapı getirildi ve ben de daha kaliteli ve kesintisiz bir internet hizmeti alabilmek amacıyla, mevcut ödememe ek olarak aylık 700–800 TL civarında daha fazla ücret ödeyerek ...
Superonline fiber internet aboneliğimde hafta sonları düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle öğlen 12:00 civarında başlayan bu kesintiler nedeniyle interneti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaklaşık her 2 haftada bir tekrar ettiği için hem işimi hem de kişisel işlerimi aksatıyor....
Yorumlar