to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 24 Nisan’dan beri, yani üç gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Ben hem oyun yayıncılığı yapan biriyim hem de evden çalışan bir dijital pazarlama uzmanıyım. Bu kesinti nedeniyle üç gündür işimi yapamıyor, gelir kaybı yaşıyor ve yayın açamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunu sürekli erteliyorlar ve kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Tarafıma herhangi bir borç, gecikme ya da fatura problemi de bildirilmedi, buna rağmen hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyim, Superonline’ı tercih ederek internetsiz kalma riskinin ne kadar yüksek olduğunu bana açıkça göstermiştir.
Uzun süredir Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi ve süreklilik gösteren sorunlar yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde çok sık kesintiler oldu; kimi zaman üst üste 3 gün, kimi zaman 1 gün, kimi zaman da 20 saat ve üzeri olacak şekilde belirsiz sürelerle internetim tamamen ...
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 4 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ne modemi yeniden başlatma ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 kez...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 17 Aralık saat 14.00’ten beri yaklaşık 48 saattir tamamen yok ve bu, son 1 ay içinde yaşadığım ikinci uzun süreli kesinti. İstanbul Beşiktaş’ta yaşıyorum ve evden çalışan bir kullanıcı olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri hizm...
Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmetlerim, 24 saattir tamamen kesik durumda. Ne internet ne de TV+ kullanabiliyorum. Bu süre içinde tam yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda ilgili ekiplerin çalışma yaptığı ve 3 saat sonrasına tahmini çözüm süresi verildiği belirtiliyor. Ancak her...
Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 yıldır aktif. 1000 Mbps hızında hizmet almama rağmen son 2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte birkaç kez kayıt açtırdım ve iki kez teknik servis gelip modemimi değiştirdi, ancak sorun çözülmedi. Son olarak tekrar a...
Yorumlar