to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır abonesi olduğum Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti hizmetinde birkaç aydır yayın kesintisi, donma, Wi‑Fi bağlantısında sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, düzensiz şekilde devam ediyor ve hem internet kullanımımı hem de TV/online yayın izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor.
İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi’ndeki adresimde bu sorunlar defalarca tekrar etti. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama ve kayıt açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Her seferinde sorunun genel bir problem olduğu ve geliştirildiği söylendi; ancak yaşadığım kesinti, donma ve kopmalar hâlâ devam ediyor. 74744080 numaralı hizmetim için, tüm bu aksaklıklara rağmen faturalarımı her ay düzenli olarak ve tam tutarında ödemeye devam ediyorum.
Artık teknik ekibin bağlantımı detaylı şekilde incelemesini, gerekli kontrollerin sahada ve sistemsel olarak yapılmasını ve bu sorunlara kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu problemin giderilmesini ve uzun süredir düzenli ödeme yapan bir abone olarak hizmetin taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 21 Nisan günü saat 11.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. İlk aradığımda aynı gün saat 15.00’te geleceği söylendi ancak internet hiçbir şekilde gelmedi. Sonrasında her aradığımda ya da kontrol ettiğimde “altyapı çalışması” denilerek ta...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ocak tarihinden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kablolar kopmuş durumda olmasına rağmen saha ekipleri gelip gerekli tadilatı yapmıyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 189540641 num...
30 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline ekiplerinin sokakta yaptığı bir çalışma sonrasında Menderes Mahallesi 369. Sokak, Buca/İzmir adresindeki i...
Turkcell Superonline abonesiyim ve internetim dün akşam saat 20.00’den beri kesik olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Online çalışan biriyim ve yaklaşık iki gündür işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum, toplantılarıma katılamıyor ve işlerimi zamanında teslim edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Bursa Nilüfer ilçesi Dumlupınar Mahallesi’nde kullanılan Türkcell ev interneti aboneliğimde, yaklaşık son bir ayda sürekli kopma ve belirgin hız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, kopmalar nedeniyle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer kullanımları sağlıklı şekilde sürdürem...
Yorumlar