to read complaints and reviews, or file yours. 
70491801 abone numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Cuma günü gündüz saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 2 saat içinde internetin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde düzelme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açılıp “2 saat içinde düzelecek” denilerek telefon kapatıldı, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun giderildi. Sadece benim evimde değil, bütün mahallede internet yok olmasına rağmen ciddi ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Çocuklarımın hafta sonu bilgisayardan girmeleri gereken canlı derslere internet olmadığı için katılamadılar ve bu durum eğitimlerinde hem maddi hem de manevi kayba yol açtı. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen hâlâ net bir dönüş alamamak, Turkcell Superonline tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşamama neden oldu.
İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu uzun kesinti süresi boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura indirimi/iadeyi ve çocuklarımın katılamadığı canlı dersler nedeniyle oluşan mağduriyetimin maddi olarak da telafi edilmesini talep ediyorum.
Superonline sabit internet abonesiyim. 5.2.2026 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy’deki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradığımda bunun “bölgesel sıkıntı” olduğu söyleniyor ancak 20 daireli apartmanda sadece 5 dairede sorun var, diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışıyor. ...
İzmir Karşıyaka’da bulunan iş yerimizde Superonline üzerinden aldığımız kurumsal fiber internet, Voip hattı ve buna bağlı pos cihazlarımız 19 Mart öğleden sonradan bu yana hiç çalışmıyor. O günden beri internete erişemiyor, telefon hattımızı kullanamıyor ve pos cihazlarımız üzerinden ödeme alamıyoru...
Turkcell Superonline fiber ev internetimiz 5 Aralık Cuma gününden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen bir haftadır hiçbir çözüm üretilmedi. İnternet...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Yavuz Sultan Selim Sokak’taki adresimde 24 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar defalarca kez arıza kaydı açtırdım, bir ay içinde en az 10 defa kayıt oluşturuldu ancak arızam çözülmede...
Yorumlar