Sürekli İnternet Kesintileri İşyerimizi Felç Ediyor Acil Çözüm Talep Ediyoruz

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki işyerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece bölgede kesinti olduğu ve tahmini olarak dün içerisinde düzeleceği bilgisi verildi. Fakat internetimiz hâlâ yok. Bu durum bir defaya mahsus da değil, neredeyse her ay tekrarlanan ve birkaç gün süren kesintiler yaşıyoruz.

Burası bir iş yeri ve internet kesintisi nedeniyle fatura kesemiyoruz, e-posta ile yürüttüğümüz tüm yazışmalar aksıyor ve işlerimiz ciddi biçimde zarar görüyor. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, şu anki arızanın da acil şekilde çözülmesini ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli inceleme yapılarak tarafımıza bilgilendirme, gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.