İnternet Kesintisi 4 Gün Devam Ediyor, Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Fatura İndirimi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşanan bu son kesinti için müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde belirli bir saat veriliyor ancak söylenen saatlerde sorun çözülmüyor, verilen süreler sürekli boşa çıkıyor. Buna rağmen hizmeti kullanamadığımız halde faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz.

Hem son 4 gündür devam eden internet kesintisinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hem de bu süre boyunca ve sık sık arıza yaşadığımız dönemler için fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.