to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yeni abone olarak aldığım fiber 100 Mbps ev interneti hizmetim, 25 Nisan gününden bu yana, bugün dahil olmak üzere tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca tok sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bölgemde arıza olduğu, bu nedenle internet kesintisi yaşandığı söyleniyor; ancak üç gündür evimde internet yok.
Aynı sitede oturan ve Superonline kullanan birçok komşumda herhangi bir sorun yaşanmıyor olmasına rağmen sadece benim bağlantım çalışmıyor. Superonline abonesi olalı henüz 15 gün oldu; bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir kesinti yaşamak ve hiçbir gerçek muhataba ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Hafta sonu olduğu için de teknik destek veya başka bir yetkiliye ulaşma imkanım olmadı.
Abone numaram 12981800, adresim Aydın ili Kuşadası ilçesindedir. İnternetin hiç çalışmadığı bu günler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kesintinin gerçek sebebi ve ne zaman tamamen çözüleceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Superonline’a yeni üye olacak kişilerin de bu tür mağduriyetler yaşamaması için konunun acilen ve kalıcı şekilde ele alınmasını rica ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps fiber paket kullanıyorum ancak yaklaşık 20 Nisan 2026 tarihinden bu yana Antalya Meydan Kavağı, A*** T****** Apartmanı 37/a adresindeki internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evin hiçbir yerinde internet kullanamıyorum. Beş gündür düzenl...
! 29 aralıktan bu yana internetim yok. Superonline pişmanlığın tek ve net adresi Superonline! Ankara Karacaören Mahallesi'nde Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde 29 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda. Yılbaşı döneminde, herkesin internete en çok ihtiyaç duyduğu zama...
Superonline fiber altyapısını kullanan bir daire olarak 25'i gündüz saatlerinden bu yana, yani 6 gündür hem ev internetimiz hem de TV Plus hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim dairemiz değil, bulunduğumuz dairede Superonline kullanan kişilerde de internet yok ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdu...
28 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 03.12.2025 tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler...
30 Temmuz çarşamba gününden beri internetimiz yok. Bölgenizdeki internet kesintisi sebebi ile anlayışınız için teşekkür ederizden başka bir cevap ya da açıklama alamıyorum. Arızanın ne zaman giderileceği hakkında net bir cevap yok. Her seferinde 8-10 saat sonrası için giderileceği söyleniyor ama 48 ...
Yorumlar