to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Üzerinde Süren Kurumsal İnternet Kesintisi İş Yerinde Maddi Zarar Verdi
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimizde Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 27.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana, 24 saati de aşan bir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok ve iş yerimiz internetsiz durumda kaldı.
Biz bir sigorta acentesiyiz ve statik IP üzerinden işlem yapmak zorundayız. İnternet olmadığı için hem yenileme poliçelerimizi düzenleyemiyor, hem de yeni gelen işlerimizi sisteme giremiyoruz. Bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz, müşterilerimize karşı da zor durumda kalıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı bile açılmıyor, sadece genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor. Ancak milenyum çağında 24 saati geçen bir kesintinin hâlâ giderilememiş olması, kurumsal abonelik kullanan bir iş yeri için kesinlikle kabul edilebilir değil. Sözleşme numaramız 22130552’dir.
Acil olarak internet bağlantımızın bir an önce sağlanmasını ve bu kesinti nedeniyle uğradığımız maddi kayıpların Turkcell Superonline tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz inceleseniz ne olacak ki 25 saat oldu bağlantı yok ben yaşadığım sıkıntı stres ve maddi kayba bakarım. Müşteri hizmetleriniz bugün 15:00 ten önce genel arızanın giderilemeyeceğini söylüyor ben bugün biteceğini de emin değilim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
