13 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Superonline ev internetim 13 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 23.00’den beri internetimiz yok, defalarca aramamıza rağmen ne bilgi veriliyor ne de geri dönüş sağlanmıyor. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar fakat sonrasında kimse aramıyor, sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez, insanları mağdur ediyorlar. Müşteri numaram: 74843006.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.