13 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Superonline ev internetim 13 saattir tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 23.00’den beri internetimiz yok, defalarca aramamıza rağmen ne bilgi veriliyor ne de geri dönüş sağlanmıyor. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını söylüyorlar fakat sonrasında kimse aramıyor, sorunla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik gerçekten kabul edilemez, insanları mağdur ediyorlar. Müşteri numaram: 74843006.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sorun çözüldü teşekkürler









