to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta 26 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Şikayet Kayıt Açılmama Sorunu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 26 saattir tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hangi saatte ararsam arayayım, sistem üzerinden sürekli olarak “5 saat sonra hizmet verilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu süre hiç bitmiyor ve hizmet hâlâ sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen bu durumla ilgili şikayet kaydı bile oluşturulamayacağı söyleniyor. Arıza kaydı açılmaması ve her seferinde aynı otomatik bilginin verilmesi sebebiyle mağduriyetim artarak devam ediyor. Hizmet numaram 5554**10’dur.
Tarafıma net bir şekilde ne zaman hizmet sağlanacağının bildirilmesini ve bu süre zarfında alamadığım internet hizmetine ilişkin ücretin fatura tutarımdan iade veya indirim şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Hala internetimiz yok neredeyse 48 saat olacak ama net ve doğru bilgi yok maalesef
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün itibari ile internet kesintisi ve onarım serüvenimiz yeniden başladım bakalım kaç günde cevap alacağız ya da ne zaman gelecek internetimiz
Bugün itibari ile hala sorun devam ediyor ha onarım yapıldı ha yapılacak standart 5 saat sonrasına süre olarak bildiren ses kaydı dinliyoruz ninni dinler gibi