Superonline İnternet Kesintisiarıza
2.312 şikayet

"Superonline müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkürlerimi sunuyorum"
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Takip Numarası Yokluğu İşimizi Zor Duruma Soktu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, İstanbul Arnavutköy Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No:182 adresinde bulunan tel...efoncu dükkanım L****** İletişim’de kayıtlıdır. Esnaf olarak işimizin büyük kısmı internet üzerinden yürüdüğü için bağlantının sürekli çalışıyor olması bizim için hayati önem taşıy

Superonline’da Kronik İnternet Kesintileri Ve 24 Saat Çözüm Taahhüdünün İhlali

Turkcell Superonline firmasından aldığım fiber internet hizmetinde aylardır kronik ve bir türlü çözülemeyen ciddi kesint...iler yaşamaktayım. Bu nedenle 26.04.2026'da BTK üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Geçici çözümler sunulması nedeniyle 21.05.2026'da işletme çözümüne 3. Kez itiraz ettim ve do
Akyarlar’da Haftalık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Superonline fiber ev internet aboneliğim için Muğla Bodrum Akyarlar köyündeki adresimde 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana... yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza başladıktan sonra neredeyse her gün müşteri hizmet

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için Aydın Söke Yenikent Mahallesi’nde 23.05.2026 tarihinde saat 15:4...0'tan bu yana genel arıza olduğu söylenerek tam 24 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda arızanın ancak 6 saat sonra çözülebileceği bilgisi v
Yol Çalışması Nedeniyle Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim, bölgede yapılan yol çalışması ...nedeniyle yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. İnternet hattımız çalışma sırasında zarar gördü ve o günden beri bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı




Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Teknik Destek

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinden beri internetim tüm gün ...boyunca tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 30 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca kayıt açılmasına
İnternet Kesintisi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline evde internet abonesiyim. 13.05.2026 tarihinden beri evimde tamamen internet yok. Defalarca müşteri hizmetle...rini aradım, her seferinde “genel arıza var, ekibe ilettik, aciliyet kaydı oluşturduk” denilmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. 15.05.2026 tarihinde 194606672 numaralı ar
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Bina İçi Kablo Sorunu Çözülmedi

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 2–3 yıldır ayda bir, bazen iki ayda bir mutlaka internet ...kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde televizyonumuz da buna bağlı olduğu için televizyon izleyemiyoruz, modem üzerinde kırmızı bir işaret yanıyor. Son yaşadığımız kesinti bugün

Öne ÇıkanKonular
Superonline'da İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19 Mayıs saat 22.00’den beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 20 Mayıs günü gelen Superonline ...görevlisi kablonun değişmesi gerektiğini, bunun için ekip yönlendireceğini ve ekibin aynı gün ya da en geç ertesi gün geleceğini söyledi. Ancak bugün 23 Mayıs olmasına rağmen ne ge
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Randevu İhmalinden Dolayı Mağduriyet

"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden 50–100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kull...anmaktayım. Yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak bağlantı ve sinyal sorun
Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir kesinti yaşıyorum. İnternetim bu süre boyunca sağlıklı şeki...lde kullanılamaz halde olmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğ
İnternet Kesintisi 2 Gün Çözülmedi Ve Acil İletişim Bekleniyor

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğur Mumcu Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür internet ...erişimim tamamen kesik durumda. İlk başta arıza kaydı açıldığında sorun için sabah 05.30’a kadar çözülecek bilgisi verildi, daha sonra bu süre gece 12.30’a çekildi ancak hâlâ inter
Üç Aylık Ev İnternet Kesintisi Ve Adil İade Talebi

Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak Gaziantep Şehitkamil ilçesindeki adresimde yaklaşık 3 aydır, yani mart ...ayının ilk haftasından bu yana 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca adresimde “genel arıza” olduğu gerekçesiyle tarafıma inte
İnternet Ve TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Müşteri Desteği Yok

19.05.2026 saat 12:47’den beri evimde hem internet hem de TV hizmeti tamamen kesik. Tam 4 gündür ne internetimi ne de TV... yayınını kullanamıyorum. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve cep telefonlarımızdaki internet haklarımızı da bu süreçte tamamen tüketmek zorunda kaldık. Bu süre içinde defalarca
24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde Adana Çukurova’daki adresimde... 24 saati de aşan uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İnternetim 25 saati ge
Gece Saatlerinde Sürekli 5 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şubat ayından bu yana, 6 Şubat – 22 Mayıs arasında nerede...yse her hafta, farklı günlere denk gelecek şekilde gece 01.00 ile sabah 06.00 saatleri arasında internetim kesiliyor. Bu saatler arasında internet tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 saa
Teknik Servis Gelmedi, İnternet Kesintisi Ve 800 TL Aylık Ücret İçin Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 60175533 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımda yaklaşık bir aydır c...iddi sorun yaşıyorum. 8 Mayıs’ta tarafıma “60175533 müşteri numaralı aboneliğinizle ilgili arıza talebiniz alınmıştır. Arıza işlemlerinizle ilgili en kısa sürede bilgi vereceğiz.”
Superonline Şikayeti
16.05.2026 tarihinden beri 587***19 abonelik numaralı FTTH fiber internet hizmetimizden hiçbir şekilde yararlanamıyoruz.... Modemle birlikte ONT cihazı kullanmamıza rağmen, normalde bir arıza ya da kesinti olduğunda ONT cihazı üzerinde hata sinyali oluşurken, bu süreçte cihazda herhangi bir hata göster


Pendik’te Tek Dairede Sürekli İnternet Kesintisi Ve Superonline’dan Ertelenen Çözüm Talebi

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 20.05.2026 sabahından beri internetim tama...men kesik. Aynı binada bulunan diğer dairelerde internet sorunsuz çalışmaya devam ettiği halde sadece benim dairemde hizmet verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hi
3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 18 Mayıs sabah 08.00’den bu yana, yani günlerdir ...evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Cuma gününe kada

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Superonline iletişim hizmetleri a. Ş.’den almakta olduğum internet hizmetin...de uzun süredir sık sık bağlantı kopmaları ve internet kesintileri yaşıyoru
İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi, Acil Müdahale İstiyorum

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetimde... 16 Mayıs 2026 Cumartesi sabahından beri tamamen internet kesintisi yaşıyor
Superonline Kategorileri
Abonelik4.005
ADSL723
Altyapı2.647
Arıza9.276
Bakım Çalışması353
Başvuru1.856
Cayma Bedeli2.816
Devir88
Fatura2.741
Fatura Ödeme3.772
Fiber İnternet10.088
Güvenli İnternet29
Hız4.014
İnternet Kesintisi6.858
Modem4.939
Nakil2.314
Ping Sorunu372
Statik IP133
Taahhüt2.411
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430
VDSL491
Yalın İnternet47
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100