to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL internet hizmetinde uzun zamandır kopmalar ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Yıllardır bağlantıda yavaşlık, takılma ve kopmalar oluyor, hiçbir zaman kökten ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece idare eder şekilde devam ettirildi. Evde ...
24.04.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bir haftadır evimde hiç internet yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızamla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece “anlıyorum, ilgileniyorum, yetkililere...
Bodrum Akyarlar Aspat Sokak’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bölgedeki tek internet sağlayıcısı olmaları nedeniyle yaşadığım sorunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım. 27.04.2026 akşamı saat 21:00’den beri internetim tamamen kesik, ont cihazı arızalı olmasına rağmen hiçbi...
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde saat 18:00’den beri evimde tamamen internet bağlantısı yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir ya...
2022 yılı Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğim süresince sürekli internet donması, bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Özellikle yetkili bayi/teknik servis olarak ...
Turkcell Superonline ev internetimde 28 Nisan sabahından bu yana, 30 saati aşan bir süredir kesinti yaşıyorum ve internet bağlantım tamamen kopuk durumda. Aynı bölgede Superonline kullanan komşularımda da aynı kesintinin yaşanması, sorunun bölgesel ve ciddi olduğunun göstergesi olmasına rağmen, tara...
Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğimde, İzmir Karabağlar Arap Hasan Mahallesi’ndeki adresimde 28 Nisan saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 24 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde uzaktan çalışmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı ş...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler ilçesi Siyavuşpaşa Mahallesi Yunus Sokak’taki adresimde 19 Nisan 2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşamaktayım. Evden çalıştığım için ve evde öğrenci bulunduğu için bu kadar uzun süren internet kesintisi hem iş hem eğitim aç...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve TV+ aboneliğim için 29 Nisan sabah 07.00’den beri Ankara Keçiören’de internet ve TV+ hizmeti alamıyorum. Sabah fark ettiğim kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradım, temsilcinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen internete bağla...
Yaklaşık 8 ay önce taşındığım binada Turkcell Superonline üzerinden ev internet hizmeti almaya başladım. 26 Nisan 2026 tarihinde saat 17.05’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri üç gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimiz, Zeytinburnu Maltepe Mahallesi, Topkapı 2. Matbaacılar Sitesi’indeki işyerimizde pazartesi sabahı işe başladığımız saat olan 08.30’dan bu yana çalışmamaktadır. Müşteri numaram 5210**27’dir. Bölgesel kesinti olduğu söyleniyor; ancak üç gündür hâlâ herh...
24.04.2026 tarihinde mahallemizde yapılan doğalgaz kazısı sırasında Turkcell Superonline ev fiber internet hattımızı sağlayan fiber kablolar koptu. O günden bu yana Ertuğrul Mahallesi 3059 Sokak Zeynep Apartmanı No:10 Daire:7 Torbalı / İzmir adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 26 saattir tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hangi saatte ararsam arayayım, sistem üzerinden sürekli olarak “5 saat sonra hizmet verilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu ...
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve ücretini düzenli olarak ödememe rağmen her ay düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Şu ana kadar neredeyse her ay 1 veya 2 kez, yaklaşık bir güne yakın süren kesintiler oluyor ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bugün de saba...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 9 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hem evde internetsiz kaldım hem de kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldığım için paketim tükendi. Bu süreçte sadece 2 kez 5 GB mobil internet yüklendi ancak b...
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimizde Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde 27.04.2026 tarihinde saat 10:00’dan bu yana, 24 saati de aşan bir kesinti yaşıyoruz. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok ve iş yerimiz internetsiz durumda kaldı. Biz bir sigorta acentesiyiz ve statik IP...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps internet hizmetinden Şubat 2026’da üye olduğum günden beri ciddi anlamda mağdurum. Neredeyse her hafta mutlaka 1 ya da 2 gün internetim tamamen gidiyor; bu durum sürekli tekrarlanıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Kesinti yaşandığında arıza kaydı ...
"Mağduriyetim sırasında ekstra internet paketi sağlandığı ve çözüm ve memnuniyet araması için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 26 Nisan 2026 günü saat 16.00 gibi eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ett...
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 26 Mayıs sabah saat 10:00’dan bu yana çalışmıyor. İş yerimdeki server tamamen internet erişimine bağlı olduğu için bayilerimiz sisteme bağlanamıyor, bu nedenle ciddi iletişimsizlik ve iş kaybı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...
70491801 abone numarasıyla Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Cuma günü gündüz saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti tamamen yok. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 2 saat içinde internetin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde düzelme olmuy...
"İnternet arızamız giderildi ilgi alakaları için teşekkür ederim"
Superonline’dan yeni abone olarak aldığım fiber 100 Mbps ev interneti hizmetim, 25 Nisan gününden bu yana, bugün dahil olmak üzere tamamen kesik durum...
Superonline ev interneti aboneliğimizde 4 gündür tamamen internet yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Zaten neredeyse her ay 3–4 kez arıza yaşayıp müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyoruz, sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. İzmir Bayraklı’daki adresimizde yaşana...
İzmir Bornova İnönü Mahallesi 751. Sokak’ta, 23–24 Nisan’dan bu yana hem ev internetimiz hem de mobil internetimiz çalışmıyor. Superonline ev internetimiz Türk Telekom altyapısını kullandığı için internet tamamen kesik; aynı bölgede Türk Telekom hatlı cep telefonlarımızda da mobil veri ile internete...
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
