to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modemde Kırmızı Işık Ve Ulaşılamadı Gerekçesiyle Kapatılan Arıza Kaydı
Turkcell Superonline 109**329 numaralı ev interneti aboneliğimde modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmakta ve 16.10.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım.
16.10.2026 saat 20:43’te oluşturulan 2017**629 numaralı arıza kaydım, tarafım hiç aranmadığı ve adrese herhangi bir ekip yönlendirilmediği halde 17.10.2026 saat 16:50’de “ulaşılamadı” gerekçesiyle usulsüz bir şekilde kapatılmıştır. Bunun üzerine 17.10.2026 saat 17:22’de 2017**449 numaralı ikinci arıza kaydı açılmış, bu kayıtta da tarafıma SMS ile arızanın 24 saat içinde giderileceği bildirilmesine rağmen 24 saati aşkın süredir ne arandım ne de bağlantı sorunum çözüldü.
İnternet bağlantımın acilen sağlanması için adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sağlayamadığım günlerin kullanım bedelinin aylık faturamdan düşülmesini ve ilk arıza kaydımı aranmadığım halde “ulaşılamadı” denilerek kapatan sorumlu birim veya kişiler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 19.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
48 saat sonunda sorunun giderilmesi güzel... Ayrıca sorun çözümü sonrasında da takip eden süreçte ilginiz güzeldi teşekkür ederim...
