Adana Seyhan'da Sürekli Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Superonline fiber ev internetim Adana Seyhan’daki adresimde bugün sabah 08.00’den beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor ancak saatlerdir hiçbir gelişme olmadan bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen internet erişiminin sağlandığına dair SMS’ler geliyor fakat fiilen hâlâ internete bağlanamıyorum.

Bu kadar uzun süren bir bakım çalışmasının net bir süre verilmeden sürdürülmesi ve SMS ile “arıza giderildi” bilgilendirmesi yapılmasına rağmen hizmetin hâlâ çalışmaması beni mağdur ediyor. İnternete işim ve günlük işlerim için bağımlı olduğumdan, tüm gün boyunca hizmet alamadım.

0541***28 numaralı hattım/hizmetim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın gerçekten aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama kesinti veya uygun görülecek bedelde iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.