Superonline İnternet Kesintisi 4 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle 48 saat içerisinde çözüm sağlanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok. Home office çalışıyorum ve engelli bir birey olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram 13529048, arıza kayıt numaram 202031774 olup arıza kaydım 23.10.2026 tarihinde saat 10:32’de oluşturuldu. O tarihten bu yana internet bağlantım hiç çalışmıyor.

Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne tarafıma dönüş yapılıyor ne de sorunum çözülüyor. Bu kadar uzun süre hizmet alamamak ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, internet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve arızanın ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.