Superonline Hız

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 10 gün önce de 1000 Mbps hızındaki pakete geçiş yaptım. Ancak evdeki tüm cihazlarda aldığım hız 30–50 Mbps arasında kalıyor ve hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hi...

Turkcell Superonline internet hızım 1000 megabit olduğu halde evimde ne Instagram ne de Youtube.com videoları izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım halde ilgilenen kimse yok. TV Plus'ta televizyon dahi izleyemiyorum. Hatta bu mesajı dahi internet bağlantısı sebebiyle, gördüğünüz gibi, sesli...

Superonline’dan 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır hızım aşırı düşük. İnterneti evimde, İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum ve neredeyse sürekli mobil verime geçmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım hız problemiyle ilg...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, satın aldığım ve sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine hiç yaklaşmıyor, bağlantı son derece yavaş ve özellikle indirme işlemlerinde ciddi...

Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'ndeki adresimde 500 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca, uygulama üzerinden teknik destek talep etmek isterken sistemde kayıtlı adres bilgilerimin tamamen farklı bir ad...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 Eylül 2025 tarihinden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükseltmeme rağmen, bağlantı hızım uzun süredir istikrarlı şekilde düşük ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca Turkcell uygulaması üze...

Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse her ay yaklaşık 1 hafta boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps hız almam gerekirken, bu dönemlerde hızım 3 küsur Mbps seviyesine düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri ...

Yaklaşık 2 senedir Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır ise neredeyse izlediğim her video takılıyor, sürekli donma yaşıyorum ve internet çok yavaş. Yaptığım hız ölçümlerinde hızım 20 Mbps’yi dahi geçmiyor, yani ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu sorunlarla...

Superonline aboneliğim kapsamında son dönemde, özellikle Cuma günleri, internet hızımda belirgin yavaşlamalar yaşanmaktadır. Dosya indirme sırasında internet tamamen kullanılamaz hale gelmekte, web sayfaları açılmamakta ve bağlantı sürekli donmaktadır. Bu nedenle çağrı merkezini aradım. Temsilci, h...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketinden yaklaşık 1 aydır Wi-Fi üzerinden telefon ile bağlandığımda en fazla 350 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri bağlantımda herhangi bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyor. Bu süre içinde üç...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve uzun süredir internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Oyun oynarken, film ve dizi izlerken veya herhangi bir işlem yaparken internetim sürekli aşırı yavaşlıyor, kopuyor veya gecikme yaşatıyor. Yaşadığım hız ve performans sorunlarına rağmen her ay yüksek fatura...

Aylardır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Eylül ayından bu yana evden çalışırken internet bağlantım sürekli olarak dalgalanıyor, hem hızım düşüyor hem de bağlantım kopuyor. Evden çalışan biri olarak internet benim için bir l...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps hıza sahip pakete geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internet hızım belirgin şekilde düştü, oyunlarda ping değerleri çok yükseldi ve video izlerken kalite sürekli düşüyor, bağlantı kararsız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle...

Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 yıldır Eskişehir Odunpazarı’nda 1 Gbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı hızlarım hiçbir zaman vaat edilen değerlere yaklaşmıyor. İndirme yaparken 1 Gbps hızı bir kez bile göremedim, en iyi ihtimalle 500–600 Mbps görüyorum, çoğu zaman ise hızım 20...

Superonline’dan almış olduğum 1000 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana hız düşüklüğü, anlık internet kopmaları ve Wi-Fi bağlantısında ciddi problemler yaşamaktayım. Reklamlarda ve satış esnasında anlatılan kampanya ve hizmetin, sunulan gerçek hizmetle örtüşmed...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aya yakındır internet hızında ciddi düşüklük ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Aynı odada, modemin hemen dibinde telefondan internete bağlanmama rağmen görüntüler donuyor, sayfalar kasıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

5178**74 Abone - Aylar önce paket yenileme sırasında, müşteri hizmetleri tarafından önerilen daha yüksek hızlı paketi kabul ederek sözleşmemi yeniledim. Yenileme sonrası hızda çok büyük bir artış hissedemedik. İş yoğunluğundan dolayı sürekli Turkcell mobil uygulamasından Wi-Fi İyileştirme sekmesini ...